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Uma experiência confiável é construída com base na abertura. Cada visitante Português obtém informações claras sobre como suas informações pessoais serão tratadas. As políticas de coleta, manutenção e compartilhamento de informações são escritas em linguagem simples, não em linguagem jurídica longa.
Todas as informações enviadas pelos titulares de contas ainda são criptografadas com TLS 1.2 e superior, e os arquivos armazenados são protegidos por protocolos físicos e digitais. Somente funcionários autorizados podem ver as informações da sua conta, e todas as instruções de pagamento, seja para depositar ou sacar fundos, são verificadas com autenticação rigorosa para impedir abusos.
Os usuários têm mais liberdade com ferramentas de consentimento personalizáveis. Eles podem alterar suas preferências de marketing, escolher com que frequência desejam ser contatados e solicitar relatórios completos sobre registros armazenados diretamente no painel. Você pode solicitar que dados confidenciais sejam excluídos ou alterados a qualquer momento, sem quaisquer consequências.
A conformidade regulatória segue as regras estabelecidas por Portugal, que incluem verificação de idade e salvaguardas de jogo responsável. As autoridades reconhecidas pelos reguladores Portugal estão diretamente envolvidas nos procedimentos de resolução de litígios, incluindo os relativos à utilização de dados.
Escolha entretenimento digital que seja bem pensado e tenha controles fáceis de usar e proteções regionais. Comece verificando suas configurações de privacidade e certificando-se de que seu saldo € esteja seguro o tempo todo.
Para mostrar respeito pela privacidade dos usuários Português, você precisa ter clareza sobre como lida com os dados deles. Quando você cria uma conta e usa os serviços da plataforma, eles coletam informações como seu endereço de e-mail, número de telefone, ID, data de nascimento e informações de pagamento, incluindo registros de transações €. Para confirmar a identidade de um usuário, atender aos requisitos legais e lidar com coisas como retirada ou depósito €, essas informações são necessárias.
Processamos informações pessoais para facilitar a criação de contas, verificar a identidade do usuário antes que ele possa sacar dinheiro, garantir que ele esteja seguindo as leis antilavagem de dinheiro e antiterrorismo e personalizar a experiência do cliente, como personalizar promoções ou suporte em €. Para manter as contas seguras, informações sobre dispositivos e sessões, como endereços IP e tipos de navegador, são coletadas para encontrar tentativas de acesso não autorizadas ou padrões estranhos.
Coletamos apenas os dados necessários para gerenciar contas e seguir as regras. Os usuários podem ver, alterar ou solicitar a exclusão de suas informações armazenadas de acordo com a lei. Solicitações de acesso ou alteração de dados devem ser enviadas por meio de canais de suporte, e quaisquer alterações somente serão feitas após verificação.
Mantemos suas informações seguras e somente pelo tempo que precisarmos para cumprir contratos de serviço ou seguir a lei em Portugal. Após esse período, os registros são destruídos permanentemente ou tornados anônimos para que ninguém possa acessá-los ou usá-los de forma inadequada.
Se você tiver dúvidas sobre como seus dados estão sendo tratados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com a equipe de suporte. Cuidar dos dados de forma responsável é uma parte fundamental da construção de confiança de longo prazo com cada cliente Português.
O período de tempo em que os registros do usuário são mantidos é definido tanto pela lei Portugal quanto pelas necessidades de execução de contas € e tratamento de transações monetárias. Cada tipo de dado, como informações de contato, transações financeiras, verificações de identidade e registros de sessão, tem seu próprio período de retenção.
Os históricos de transações em € são mantidos por pelo menos cinco anos após o fechamento de uma conta. Isso ajuda a combater fraudes e atender aos requisitos legais.
Quando os requisitos legais, de auditoria e regulatórios não estiverem mais em vigor, as informações pessoais serão excluídas usando protocolos de limpeza seguros para impedir acesso ou recuperação não autorizados. Os backups que contêm dados restantes também estão sujeitos a prazos semelhantes, com exclusão permanente programada o mais cedo possível.
Jogadores que desejam ter suas informações excluídas podem iniciar um processo formal de encerramento e exclusão de contas por meio de canais de suporte. Os dados necessários para resolver retiradas pendentes, disputas ou interromper registros duplicados não podem ser excluídos imediatamente.
As autoridades em Portugal podem exigir que os registros relacionados a transações que pareçam suspeitas ou arriscadas sejam mantidos por períodos de tempo mais longos. Verificações regulares dos registros armazenados garantem que tanto os cronogramas internos quanto os requisitos externos sejam seguidos. Isso fornece aos usuários informações claras sobre como seus dados estão sendo tratados.
Os usuários devem verificar as atividades de suas contas de tempos em tempos, retirar qualquer saldo restante € antes de solicitar a exclusão e, em seguida, entrar em contato com o suporte para garantir que a exclusão foi bem-sucedida.
Usando conjuntos de cifras fortes e o protocolo TLS 1.3, todas as comunicações entre os dispositivos do usuário e a plataforma são configuradas. Isso garante que o tráfego seja criptografado.
Informações confidenciais da conta, como números de cartão de pagamento e dados bancários, nunca são mantidas em texto simples. Em vez disso, as informações em repouso usam criptografia AES-256 em módulos de hardware que foram certificados.
A autenticação multifator (MFA) está ativada tanto para clientes quanto para funcionários da operadora. Isso torna menos provável que alguém consiga entrar em uma conta sem permissão. O Bcrypt faz hash de senhas com sais exclusivos para cada usuário, o que torna os ataques de força bruta inúteis.
As notificações são enviadas à equipe de conformidade e aos jogadores afetados quando alguém tenta fazer login ou fazer uma transação que parece suspeita.
Os parceiros de processamento de pagamentos atendem aos padrões PCI DSS Nível 1, o que significa que os depósitos e saques em € são tratados de uma forma que atende aos padrões de segurança internacionais. A plataforma possui controles de acesso rigorosos e auditorias regulares. Somente funcionários autorizados com maior autorização podem consultar registros de usuários ou processar pagamentos.
Os sistemas de monitoramento de transações analisam padrões comportamentais para sinalizar possíveis fraudes ou abusos. A plataforma emprega detecção de anomalias em tempo real alimentada por algoritmos avançados adaptados à estrutura regulatória Portugal, evitando a aquisição de contas ou o uso indevido de bônus.
Os recursos de autoexclusão e limite de gastos estão imediatamente disponíveis, permitindo que os titulares de contas controlem seu acesso e atividade €, se necessário.
Todos os componentes de software passam por testes regulares de penetração por especialistas independentes em segurança cibernética, com vulnerabilidades críticas abordadas sob um rigoroso acordo de nível de serviço.
Os planos de resposta a violações de dados são revisados trimestralmente e ensaiados anualmente para proteger as informações dos usuários contra ameaças emergentes.
Português os participantes possuem direitos claramente definidos relativamente aos seus dados pessoais recolhidos através da plataforma. Todas as práticas de gerenciamento de dados seguem as regras estabelecidas pelos reguladores jurisdicionais, o que protege os interesses dos usuários ao longo de sua experiência.
Os jogadores podem solicitar uma cópia completa dos registros do operador sobre eles. Pode ser necessário apresentar identificação para provar que você é elegível para obter essas informações.
As informações fornecidas incluem versões digitais estruturadas de dados de registro de contas, registros de transações (como depósitos e saques em €) e registros de comunicação.
Os usuários têm o direito de solicitar correções caso encontrem erros nas informações armazenadas. Solicitações de alteração de dados são tratadas imediatamente, garantindo que as atividades da conta permaneçam precisas.
Os clientes também podem limitar a forma como os dados podem ser utilizados em algumas situações, como quando a precisão está em questão ou quando os fundamentos legais estão a ser analisados. Esses tipos de solicitações limitam temporariamente o processamento de dados apenas às tarefas mais importantes.
Para iniciar essas ações, os usuários devem entrar em contato com o suporte ao cliente por meio dos canais de comunicação verificados da plataforma. As leis locais de proteção de dados determinam quanto tempo as solicitações devem levar para serem processadas.
As pessoas podem solicitar que suas informações pessoais sejam retiradas dos registros se certas condições forem atendidas. A remoção pode ocorrer desde que o período de retenção exigido pelas regulamentações financeiras ou antifraude tenha expirado.
Se uma solicitação for negada devido a obrigações primordiais, o usuário receberá uma explicação transparente referenciando os estatutos vigentes.
Se os titulares de contas não estiverem satisfeitos com a forma como suas informações estão sendo tratadas, eles podem registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Toda forma de tratamento de dados inclui o dever de proteger a liberdade dos jogadores.
No Casino Days, existem regras para compartilhar dados com terceiros e obter permissão. Só compartilharemos informações pessoais dos usuários Portugal com determinados parceiros quando for necessário para conformidade legal, processamento de transações, prevenção de fraudes ou melhoria da plataforma. Qualquer divulgação só é feita após uma revisão completa de cada provedor de serviços para garantir que eles possam lidar com informações confidenciais de uma forma que atenda a todos os padrões regulatórios e técnicos.
Os titulares de contas devem dar permissão explícita antes de enviar qualquer informação, a menos que as leis locais assim o exijam. Quando os usuários criam uma conta ou atualizam seu perfil, eles recebem pequenos formulários de consentimento que explicam quais dados serão transferidos, por que e para quem. Você pode armazenar e visualizar com segurança seus históricos de consentimento nas configurações do seu painel pessoal.
Todos os terceiros devem seguir obrigações contratuais rigorosas, tais como limitar a quantidade de dados que recolhem, criptografá-los enquanto são enviados e armazenados e não reutilizar ou revender qualquer informação que recebam. Auditorias de segurança regulares e monitoramento rigoroso impedem que as pessoas entrem ou usem coisas sem permissão.
Os jogadores que desejam revisar, limitar ou retirar permissões anteriores relacionadas ao compartilhamento de dados de parceiros podem fazê-lo através de seu painel de controle ou entrando em contato com o suporte. A retirada de permissões se aplica daqui para frente, a menos que as regras de combate à lavagem de dinheiro ou de pagamento exijam divulgações.
Os titulares de contas devem estar cientes de que existem acordos internacionais e quadros de supervisão para proteger os seus interesses pessoais em todos os momentos em que os dados são partilhados além-fronteiras, seja para verificação ou processamento de pagamentos €.
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