Vos informations personnelles seront en sécurité chez Casino Days en France

Vérifiez votre identité (kyc)

Pour vous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, Casino Days peut demander des documents et d'autres preuves de votre identité, de votre adresse et de la propriété de votre méthode de paiement afin de vérifier votre compte. Des éléments tels que le nombre de transactions, les méthodes de paiement que vous choisissez et vos obligations légales en France affecteront les vérifications que vous recevrez.

• Vérification d'identité: une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire
• Vérification d'adresse: une facture de services publics récente, un relevé bancaire ou une lettre officielle avec votre nom et votre adresse
• Vérification de la méthode de paiement: preuve que la méthode de paiement vous appartient, comme une capture d'écran de votre nom sur un profil de portefeuille électronique ou une image de carte masquée où seuls les chiffres autorisés peuvent être vus
• Vérifications de la source des fonds (si nécessaire): preuve de la façon dont l'activité de jeu est financée, en particulier pour les transactions d'une valeur de 1000 € ou plus

Pour éviter les retards, assurez-vous que les images que vous téléchargez sont claires, complètes, à jour et visibles de tous les côtés. Nous pouvons vous demander de soumettre à nouveau ou de nous fournir un autre document si des informations sont manquantes ou illisibles.

Casino Days utilise les informations que vous lui fournissez pour gérer et activer les bonus, vous envoyer des promotions pertinentes et garantir que les jeux sont équitables et sûrs

Une façon de procéder consiste à utiliser les informations du compte pour s'assurer que les offres sont envoyées au bon joueur, que les conditions des bonus sont respectées correctement et que les demandes fausses ou répétées n'affectent pas les autres clients. Vos informations sont également utilisées pour faire fonctionner le service de jeu, par exemple pour vous connecter et mémoriser vos paramètres, ainsi que pour suivre vos sessions de jeu pour des raisons telles que le jeu responsable et la surveillance gouvernementale.

Il se peut qu'on vous demande de prouver que vous êtes propriétaire du compte avant que Casino Days ne vous permette d'obtenir certains bonus ou d'effectuer des retraits.

Bonus et promotions

Pour s'assurer que vous êtes éligible aux bonus et pour vous les envoyer, nous utilisons des informations de base sur le compte comme votre adresse électronique, votre date de naissance et des identifiants techniques qui peuvent indiquer si vous avez plus d'un compte. Comme un bonus de bienvenue allant jusqu'à 200 € après un dépôt éligible de 20 €, cela aide Casino Days à distribuer la bonne offre, à s'assurer que les règles sont respectées et à garantir que les fonds bonus sont crédités correctement. La promotion et la communication avec vous utilisent vos coordonnées et vos choix marketing pour vous envoyer des messages sur des offres pertinentes pour les jeux que vous aimez.

Casino Days peut examiner votre façon de jouer et votre historique de bonus pour s'assurer que vous ne recevez pas de promotions qui ne vous concernent pas. Par exemple, ils pourraient ne pas vous envoyer à nouveau un bonus de rechargement de 50 € si vous avez déjà utilisé une offre similaire. Pour envoyer des promotions et s'assurer que les personnes sont éligibles, nous avons besoin d'informations sur le compte comme l'adresse électronique, le nom d'utilisateur, la date de naissance et les préférences de contact. Les signaux de transaction, comme les dépôts et les retraits, sont utilisés pour activer les bonus basés sur les dépôts. Par exemple, un dépôt de 30 € peut vous donner droit à un bonus allant jusqu'à 100 €. Les données sur l'appareil et les connexions sont utilisées comme indicateurs anti-abus pour détecter les demandes de bonus en double et le partage de compte. Les retraits de bonus peuvent nécessiter une vérification lorsque les gains de bonus sont convertis en soldes encaissables. Cela est particulièrement vrai si vous demandez un retrait de 500 € ou plus, ou si des vérifications automatisées détectent des problèmes.

Casino Days n'utilise les documents que vous lui envoyez que pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et pour protéger votre compte contre toute utilisation abusive. L'application des conditions des bonus peut nécessiter de suivre vos paris et les jeux joués pour s'assurer que les conditions sont remplies, comme atteindre les exigences de mise ou ne pas jouer à des jeux non autorisés. Si vous recevez un bonus allant jusqu'à 200 €, Casino Days peut suivre la part qui a été mise et si des limites de mise maximale ont été enfreintes pendant le jeu avec bonus. L'examen des activités suggérant une manipulation des promotions fait partie de la prévention de la fraude et de l'assurance d'un traitement équitable pour tous. Cela pourrait inclure la création rapide d'un compte, l'utilisation répétée du même appareil ou des dépôts et retraits importants simultanés, comme déposer 20 € puis demander un retrait immédiat.

Ces vérifications aident à protéger les vrais joueurs et à maintenir un environnement de bonus équitable. Les contrôles marketing vous permettent de choisir comment les publicités sont envoyées. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails, de SMS ou de notifications push de Casino Days, vous pouvez le leur indiquer, et le site continuera à vous envoyer des messages importants concernant votre compte ou les bonus actifs. En raison des règles du pays et d'éligibilité, Casino Days peut utiliser votre localisation ou votre lieu de résidence déclaré pour décider si une promotion peut être proposée en France. Le cas échéant, l'éligibilité peut également dépendre de l'âge, du statut de vérification et de l'historique du compte. Cela garantit que seuls les joueurs qualifiés bénéficient des avantages promotionnels.

Le traitement des résultats de jeu, le règlement des paris, la détection de problèmes techniques et la surveillance des actions illégales comme la collusion ou l'utilisation d'outils automatisés sont tous des exemples d'utilisations liées au gameplay. Par exemple, lorsqu'un joueur utilise un bonus de 50 € sur plusieurs machines à sous et jeux de table, les journaux de session et les données de l'appareil peuvent être utilisés pour sécuriser le gameplay et s'assurer que les gains de bonus et les gains en argent réel sont calculés correctement.

Politique relative aux cookies et aux préférences de suivi pour le site web de Casino Days et le jeu mobile

Des cookies et d'autres technologies similaires sont utilisés sur le site Web et dans le jeu mobile pour s'assurer que les fonctionnalités principales fonctionnent correctement, pour mémoriser vos paramètres et pour aider à protéger votre compte. Ces outils aident la plateforme à reconnaître votre appareil, à sécuriser vos sessions et à réduire le nombre de fois où vous devez répondre aux mêmes questions lorsque vous revenez. Vous gardez le contrôle sur la plupart des suivis non nécessaires. Si notre site comporte une bannière de consentement, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies là-bas ou dans les paramètres de votre navigateur ou appareil. Certains cookies sont nécessaires pour des fonctionnalités importantes, donc les bloquer pourrait rendre la connexion plus difficile, affecter la caisse ou rendre le jeu moins stable.

Comment fonctionnent les cookies et le suivi

• Cookies essentiels aident aux tâches de base comme la connexion, la sécurisation du site, la répartition de la charge et la prévention de la fraude. Sans eux, vous pourriez ne pas pouvoir vous connecter, maintenir une session ou effectuer des transactions à la caisse, comme déposer 100 € ou demander un retrait de 500 €.
• Cookies qui stockent les préférences mémorisent des éléments comme la langue, la région, les paramètres d'affichage et les choix d'interface de jeu sur les appareils de bureau et mobiles. Ils font en sorte que la visite suivante ressemble à la précédente, mais ils ne modifient pas la façon dont les jeux déterminent les gagnants ou les paiements.
• Cookies pour l'analyse nous aident à comprendre comment les gens utilisent nos sites Web et nos jeux, quelles parties fonctionnent bien et où se produisent les erreurs. Ces informations sont généralement regroupées et utilisées pour améliorer la navigation, la vitesse des pages et la stabilité sur tous les appareils.
• Cookies pour le marketing et les affiliés peuvent être utilisés pour suivre l'efficacité des campagnes, empêcher les publicités de s'afficher trop souvent et suivre qui a envoyé des visiteurs sur un site. Si possible, vous pouvez choisir d'autoriser ou de bloquer ces cookies via vos paramètres de consentement.

Plusieurs options sont disponibles pour modifier la façon dont vous souhaitez être suivi : bannière de consentement — accepter, refuser ou modifier les paramètres des cookies non essentiels lorsque demandé ; vous pourriez devoir le refaire si votre version du site affiche la bannière. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, et vous pouvez également créer des règles pour certains sites Web. Pour le jeu mobile, accédez aux paramètres de confidentialité de votre téléphone ou tablette pour bloquer les cookies de suivi et supprimer toutes les données de site stockées. Vous pouvez vous déconnecter, réinitialiser vos préférences et arrêter certains services si vous supprimez ou désactivez les cookies. Si vous rencontrez des problèmes après avoir modifié les paramètres, il suffit généralement de réactiver les cookies essentiels ou de rafraîchir votre session pour tout remettre en ordre.

Les dépôts, les informations relatives aux cartes et les transactions par portefeuille électronique sont tous sécurisés et privés chez Casino Days

Chaque dépôt est traité comme une transaction financière privée, et des contrôles de sécurité de niveau bancaire sont en place pour le protéger. Afin de protéger vos informations personnelles et financières, les pages de paiement sont cryptées et les données de transaction ne sont traitées que par des prestataires de paiement que vous connaissez et auxquels vous faites confiance. Votre vie privée est très importante pour nous pendant tout le processus de dépôt. Seules les informations strictement nécessaires au traitement d'un paiement sont collectées, et seules les personnes autorisées et les partenaires vérifiés qui en ont besoin pour finaliser la transaction ou respecter la loi en France peuvent y accéder. Nous utilisons un paiement crypté et un traitement sécurisé pour protéger les informations de votre carte et de votre portefeuille électronique. Lorsque vous effectuez un dépôt, votre connexion à la caisse est cryptée afin que les numéros de carte et les identifiants de portefeuille électronique ne puissent pas être lus pendant leur transmission.

L'authentification supplémentaire, comme les codes à usage unique ou la confirmation biométrique dans votre application de portefeuille, est utilisée lorsqu'il est possible d'empêcher les gens d'utiliser votre compte sans votre permission. Les numéros complets de carte de crédit ou les codes de sécurité ne sont pas enregistrés par Casino Days. Si vous enregistrez un mode de paiement pour accélérer les dépôts, le processeur de paiement le stockera sous forme de jeton au lieu de données brutes de carte. Cela signifie qu'il ne peut pas être utilisé pour autre chose.

Surveillance des fraudes et protection de votre compte

Lorsqu'un dépôt est effectué ou qu'un paiement est modifié, il est vérifié pour toute activité étrange. Les prises de contrôle de compte peuvent être arrêtées avant que les fonds ne soient déplacés en vérifiant l'appareil et l'emplacement, en contrôlant la vitesse des dépôts et en envoyant des alertes lorsque les modèles de dépôt changent de manière significative.

Comment s'assurer que vos dépôts sont sûrs et privés

Utilisez un mode de paiement personnel à votre nom qui correspond à votre profil Casino Days pour accélérer le processus et protéger votre vie privée. Configurez un code PIN ou une sécurité biométrique pour votre application de portefeuille électronique et assurez-vous que votre appareil est verrouillé. Pour les dépôts de 10 € ou plus, évitez le Wi-Fi public et déconnectez-vous toujours lorsque vous avez terminé. Nous ne demanderons jamais votre mot de passe ou code à usage unique, alors ne les donnez à personne d'autre.

Dépôts privés, reçus et registres des transactions

Votre historique de caisse affiche le statut et l'horodatage des dépôts comme 25 €, mais il ne montre pas les informations complètes de la carte. Les fournisseurs de paiement peuvent inclure un descripteur de marchand sur votre relevé bancaire ou de portefeuille. Ces registres sont conservés privés selon les règles du fournisseur et les lois en France.

Quand des vérifications supplémentaires pourraient être effectuées : Pour protéger les joueurs et arrêter la fraude, Casino Days pourrait demander une confirmation pour certains dépôts, comme un dépôt de 300 €, plusieurs tentatives de paiement échouées ou un changement soudain de mode de paiement. Tout ce que vous nous fournissons est uniquement utilisé à des fins de sécurité et de conformité. Il n'est jamais vendu ou utilisé à des fins marketing qui n'ont rien à voir avec la sécurité ou la conformité.

Lorsqu'un joueur demande un retrait, Casino Days utilise des contrôles de sécurité axés sur la confidentialité pour s'assurer que l'argent va au titulaire légitime du compte et que les données du joueur restent en sécurité

Ces vérifications incluent les contrôles de connaissance du client (KYC) et les exigences de preuve d'identité. C'est lorsque l'identité et la propriété du paiement sont les plus importantes, donc ces vérifications sont généralement effectuées lors de l'encaissement de l'argent. Pour la vérification KYC, seules les informations nécessaires pour confirmer votre identité, la propriété du mode de paiement et l'éligibilité légale dans votre région sont demandées. Le casino ne le fait qu'avec un accès limité et une utilisation des données restreinte. Une preuve supplémentaire peut être nécessaire avant qu'un retrait ne soit approuvé si vous jouez depuis la France ou si votre français nécessite des vérifications supplémentaires pour s'assurer que vous suivez les règles.

Ce que vous pourriez être invité à montrer pour récupérer votre argent

La plupart des joueurs peuvent rapidement terminer la vérification en envoyant des scans ou des images clairs et non modifiés. Des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées si vous retirez 500 € ou plus, ou si l'activité du compte indique un risque plus élevé de fraude.

• Preuve de votre identité: une pièce d'identité officielle avec photo valide, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire, qui montre votre nom complet et votre date de naissance.
• Vérification d'adresse: Un document récent, généralement des trois derniers mois, qui montre votre nom complet et votre adresse actuelle. Il peut s'agir d'une facture de services publics ou d'un relevé bancaire.
• Preuve du mode de paiement: une preuve que le compte vers lequel le retrait est effectué vous appartient, comme un relevé de compte bancaire ou une capture d'écran ou une photo montrant les informations de propriété, avec les numéros privés masqués si nécessaire.
• Source des fonds (si nécessaire): Si nécessaire, une vérification de la source des fonds est effectuée, qui examine les documents justificatifs montrant comment les dépôts sont payés, en particulier lorsque les retraits totaux atteignent 2 000 € ou plus.

Les informations non essentielles, comme les chiffres du milieu de vos numéros de compte, doivent être masquées à moins que le casino ne demande à les voir. Cela protégera votre vie privée. Lorsque le masquage est demandé, laissez toujours votre nom et les derniers chiffres visibles afin que le document puisse encore être lié à votre profil Casino Days. Tous vos documents doivent correspondre aux informations figurant sur votre compte. Si vous avez récemment changé de nom ou d'adresse, vous devez envoyer une preuve avec votre retrait afin qu'il ne soit pas retardé.

Au lieu de modifier le fichier original, envoyez une nouvelle copie si le casino en demande une parce que les images ne sont pas claires. La vérification empêche également les rétrofacturations, les prises de contrôle de compte et l'envoi d'argent à des personnes autres que le titulaire du compte. Les retraits vers un mode de paiement qui n'est pas à votre nom ne sont généralement pas autorisés, et dans ce cas, il peut vous être demandé de retourner l'argent sur le même mode que celui utilisé pour le dépôt. Votre retrait peut être mis en attente jusqu'à ce que les vérifications nécessaires soient effectuées si votre KYC est encore en cours de traitement. Une fois vérifié, il est généralement plus facile d'effectuer des retraits à l'avenir. Cependant, le casino peut vérifier à nouveau s'il y a de grands changements sur le compte, des retraits inhabituellement importants comme 10 000 €, ou de nouvelles règles qui affectent la France.

Limites, délais d'attente et auto-exclusion sont tous des paramètres de confidentialité que vous pouvez utiliser pour le jeu responsable

Casino Days vous donne des contrôles qui vous aident à gérer vos dépenses et votre temps de jeu de manière utile et dirigée par l'utilisateur. Il est facile d'utiliser ces contrôles, d'apporter des modifications là où c'est autorisé et de comprendre ce qu'ils signifient avant qu'ils n'entrent en vigueur. Vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre compte. Chez Casino Days, nous traitons les données de limites et d'exclusion comme des informations privées sur le compte car elles peuvent révéler des informations privées sur vos habitudes. Certaines personnes et systèmes sont uniquement autorisés à y accéder afin de mettre en œuvre vos choix, de respecter la loi et de maintenir la plateforme en sécurité.

Comment fonctionnent les contrôles et ce que nous suivons

Les limites de dépôt, de pertes et de mises vous permettent de limiter ce que vous pouvez faire pendant une certaine période. Selon ce que la plateforme propose dans votre région, vous pouvez fixer un dépôt quotidien maximum de 100 € ou un dépôt hebdomadaire maximum de 500 €. Afin que les limites soient toujours respectées, le système suit le type de limite, sa valeur, sa période et le moment où elle a été définie. Vous pouvez suivre la durée de votre jeu grâce aux limites de temps et aux rappels de session. À des fins de conformité, Casino Days suit l'intervalle de rappel choisi et le moment où il a été activé pour s'assurer que les notifications sont envoyées et enregistrées. Avec le temps d'arrêt, vous pouvez arrêter temporairement d'utiliser les fonctionnalités de jeu pour la durée que vous choisissez.

La connexion depuis un autre appareil ne fonctionnera pas car Casino Days se souvient de l'heure de début, de l'heure de fin et de la portée de la restriction. Les joueurs qui souhaitent arrêter de jouer pour une durée déterminée ou pour toujours peuvent utiliser l'auto-exclusion, une restriction plus longue. De plus, Casino Days suit la raison de l'interdiction, la date d'activation et toute note de conformité nécessaire pour appliquer l'interdiction à l'ensemble du compte. Vos limites (par exemple, 200 €), la durée du temps d'arrêt, la durée de l'auto-exclusion et les horodatages qui les accompagnent restent secrets. Raison du traitement : pour appliquer les limites, empêcher l'accès pendant les blocages actifs et aider au jeu responsable ainsi qu'au respect des exigences réglementaires.

Les limites sur qui peut voir et modifier ces données sont protégées par des journaux d'audit et des contrôles d'accès limités. Si vous êtes en temps d'arrêt ou en auto-exclusion, les messages marketing et promotionnels peuvent être limités ou arrêtés, selon les règles qui s'appliquent à vous. Seuls les messages importants sur le compte et la sécurité sont envoyés en tant que messages opérationnels, s'ils sont encore envoyés. Une période de réflexion peut s'appliquer aux modifications des limites. En pratique, la réduction des limites peut se faire rapidement, tandis que leur augmentation (par exemple, de 100 € à 300 € pour un plafond de dépôt hebdomadaire) peut prendre plus de temps pour rendre le jeu plus sûr. Casino Days suit les demandes de modification, leur date d'effet et les résultats afin de s'assurer que les règles sont correctement suivies.

Si vous contactez le support au sujet des limites, des temps d'arrêt ou de l'auto-exclusion, Casino Days s'assurera que vous êtes bien celui que vous prétendez être avant d'apporter des modifications ou de fournir des informations. Vos conversations avec le personnel du support peuvent être enregistrées pour suivre ce que vous avez demandé et empêcher d'autres personnes de modifier votre compte sans votre autorisation.