Le tue informazioni personali saranno al sicuro su Casino Days in Italia

Verifica la tua identità (kyc)

Per assicurarti che tu sia chi dici di essere, Casino Days potrebbe richiedere documenti e altre prove della tua identità, indirizzo e proprietà del metodo di pagamento per verificare il tuo account. Cose come il numero di transazioni, i metodi di pagamento che scegli e i tuoi obblighi legali in Italia influenzeranno quali controlli riceverai.

• Verifica dell'identità: un documento d'identità rilasciato dal governo, come un passaporto, un documento d'identità nazionale o una patente di guida
• Verifica dell'indirizzo: una bolletta recente, un estratto conto bancario o una lettera ufficiale con il tuo nome e indirizzo
• Verifica del metodo di pagamento: prova che il metodo di pagamento ti appartiene, come uno screenshot del tuo nome su un profilo di portafoglio elettronico o un'immagine di carta mascherata dove sono visibili solo le cifre consentite
• Controlli sulla fonte dei fondi (se necessario): prova di come viene finanziata l'attività di gioco, specialmente per transazioni di €1000 o più

Per evitare ritardi, assicurati che le immagini che carichi siano chiare, complete, aggiornate e visibili da tutti i lati. Potremmo chiederti di inviarle di nuovo o di fornirci un altro documento se mancano informazioni o non sono leggibili.

Casino Days usa le informazioni che gli fornisci per gestire e attivare i bonus, inviarti promozioni pertinenti e assicurarsi che i giochi siano equi e sicuri

Un modo per farlo è utilizzare le informazioni dell'account per assicurarsi che le offerte vengano inviate al giocatore giusto, che i termini del bonus siano seguiti correttamente e che le richieste false o ripetute non influiscano sugli altri clienti. Le tue informazioni vengono utilizzate anche per gestire il servizio di gioco, come per farti accedere e ricordare le tue impostazioni, nonché per tenere traccia delle tue sessioni di gioco per motivi come il gioco responsabile e la supervisione governativa.

Potresti essere invitato a dimostrare di possedere l'account prima che Casino Days ti permetta di ottenere determinati bonus o effettuare prelievi.

Bonus e promozioni

Per assicurarsi che tu sia idoneo ai bonus e per inviarteli, utilizziamo informazioni di base dell'account come il tuo indirizzo email, data di nascita e identificatori tecnici che possono indicare se hai più di un account. Come un bonus di benvenuto fino a €200 dopo un deposito qualificante di €20, questo aiuta Casino Days a distribuire l'offerta giusta, assicurarsi che le regole siano seguite e che i fondi bonus siano accreditati correttamente. La promozione e la comunicazione con te utilizzano le tue informazioni di contatto e le scelte di marketing per inviarti messaggi su offerte rilevanti per i giochi che ti piacciono.

Casino Days può analizzare il modo in cui giochi e la tua cronologia dei bonus per assicurarsi che non ti vengano inviate promozioni non rilevanti. Ad esempio, potrebbe non inviarti di nuovo un bonus ricarica di €50 se hai già utilizzato un'offerta simile. Per inviare promozioni e assicurarsi che le persone siano idonee, abbiamo bisogno di informazioni dell'account come email, nome utente, data di nascita e preferenze di contatto. I segnali di transazione, come depositi e prelievi, vengono utilizzati per attivare bonus basati su deposito. Ad esempio, un deposito di €30 può darti un bonus fino a €100. I dati del dispositivo e di accesso vengono utilizzati come indicatori anti-abuso per individuare richieste di bonus duplicate e condivisione dell'account. I prelievi dei bonus potrebbero dover essere verificati quando i vincite dei bonus vengono convertite in saldi riscattabili. Questo è particolarmente vero se richiedi un prelievo di €500 o più, o se i controlli automatici rilevano problemi.

Casino Days utilizza i documenti che invii solo per assicurarsi che tu sia chi dichiari di essere e per mantenere il tuo account al sicuro da usi impropri. L'applicazione dei termini del bonus può richiedere il monitoraggio delle tue scommesse e dei giochi giocati per assicurarsi che le condizioni siano soddisfatte, come il raggiungimento dei requisiti di scommessa o il non giocare a giochi non consentiti. Se ricevi un bonus fino a €200, Casino Days potrebbe tenere traccia di quanto è stato scommesso e se sono stati violati limiti massimi di puntata durante il gioco con bonus. L'analisi di attività che suggeriscono manipolazioni delle promozioni fa parte della prevenzione delle frodi e dell'assicurazione di un trattamento equo per tutti. Questo potrebbe includere la creazione rapida di un account, l'uso ripetuto dello stesso dispositivo o depositi e prelievi di grandi somme contemporaneamente, come depositare €20 e poi richiedere il prelievo immediato.

Questi controlli aiutano a proteggere i giocatori reali e a mantenere equo l'ambiente dei bonus. I controlli di marketing ti permettono di scegliere come vengono inviati gli annunci. Se non vuoi ricevere email, messaggi di testo o notifiche push da Casino Days, puoi comunicarlo e il sito continuerà a inviarti messaggi importanti sul tuo account o sui bonus attivi. A causa delle regole del paese e di idoneità, Casino Days può utilizzare la tua posizione o il luogo in cui dichiari di risiedere per decidere se una promozione può essere offerta in Italia. Se applicabile, l'idoneità può dipendere anche da età, stato di verifica e cronologia dell'account. Questo assicura che solo i giocatori qualificati ricevano i benefici promozionali.

L'elaborazione dei risultati di gioco, la liquidazione delle scommesse, l'individuazione di problemi tecnici e il monitoraggio di azioni illegali come la collusione o l'uso di strumenti automatizzati sono tutti esempi di usi legati al gameplay. Ad esempio, quando un giocatore utilizza un bonus di €50 su più slot e giochi da tavolo, i registri di sessione e i dati del dispositivo possono essere utilizzati per mantenere il gameplay sicuro e assicurarsi che i vincite dei bonus e i vincite in denaro reale siano calcolati correttamente.

Politica sui cookie e preferenze di tracciamento per il sito web di Casino Days e il gioco mobile

I cookie e altre tecnologie simili vengono utilizzati sul sito web e nel gioco mobile per assicurarsi che le funzionalità principali funzionino correttamente, per ricordare le tue impostazioni e per aiutare a mantenere il tuo account al sicuro. Questi strumenti aiutano la piattaforma a riconoscere il tuo dispositivo, mantenere le sessioni sicure e ridurre il numero di volte in cui devi rispondere alle stesse domande quando ritorni. Mantieni il controllo sulla maggior parte del tracciamento non necessario. Se il nostro sito ha un banner di consenso, puoi modificare le impostazioni dei cookie lì o nelle impostazioni del tuo browser o dispositivo. Alcuni cookie sono necessari per funzionalità importanti, quindi bloccarli potrebbe rendere più difficile l'accesso, far funzionare la cassa o rendere il gioco meno stabile.

Come funzionano i cookie e il tracciamento

• Cookie essenziali aiutano con le attività di base come l'accesso, assicurando che il sito sia sicuro, distribuendo il carico e prevenendo frodi. Se non li hai, potresti non essere in grado di accedere, mantenere una sessione attiva o effettuare transazioni alla cassa, come depositare €100 o richiedere di prelevare €500.
• Cookie che memorizzano le preferenze ricordano cose come la lingua, la regione, le impostazioni di visualizzazione e le scelte dell'interfaccia di gioco sia su dispositivi desktop che mobili. Aiutano a far sentire la prossima visita come l'ultima, ma non cambiano il modo in cui i giochi decidono vincitori o pagamenti.
• Cookie per l'analisi ci aiutano a capire come le persone usano i nostri siti web e giochi, quali parti funzionano bene e dove si verificano errori. Queste informazioni sono solitamente aggregate e utilizzate per migliorare la navigazione, la velocità delle pagine e la stabilità su tutti i dispositivi.
• Cookie per il marketing e gli affiliati possono essere utilizzati per tracciare l'efficacia delle campagne, impedire che gli annunci vengano mostrati troppo spesso e tracciare chi ha inviato persone a un sito. Se possibile, puoi scegliere di consentire o bloccare questi cookie tramite le impostazioni del consenso.

Sono disponibili diverse opzioni per modificare il modo in cui desideri essere tracciato: Banner del consenso—accetta, rifiuta o modifica le impostazioni per i cookie non essenziali quando richiesto; potresti doverlo fare di nuovo se la tua versione del sito mostra il banner. Puoi eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser e puoi anche creare regole per determinati siti web. Per il gioco mobile, vai alle impostazioni sulla privacy del tuo telefono o tablet per bloccare i cookie di tracciamento ed eliminare eventuali dati del sito memorizzati. Puoi disconnetterti, reimpostare le tue preferenze e interrompere alcuni servizi se elimini o disattivi i cookie. Se hai problemi dopo aver modificato le impostazioni, di solito tutto ciò che serve per tornare alla normalità è riattivare i cookie essenziali o aggiornare la sessione.

Depositi, informazioni sulle carte e transazioni con portafogli elettronici sono tutti sicuri e privati su Casino Days

Ogni deposito è trattato come una transazione finanziaria privata e sono in atto controlli di sicurezza a livello bancario per proteggerlo. Per mantenere al sicuro le tue informazioni personali e finanziarie, le pagine di pagamento sono crittografate e i dati delle transazioni sono gestiti solo da fornitori di pagamento che conosci e di cui ti fidi. La tua privacy è molto importante per noi durante l'intero processo di deposito. Vengono raccolte solo le informazioni minime necessarie per elaborare un pagamento e solo il personale autorizzato e i partner che sono stati verificati e ne hanno bisogno per completare la transazione o rispettare la legge in Italia possono vederle. Utilizziamo il checkout crittografato e l'elaborazione sicura per mantenere al sicuro le informazioni della tua carta e del portafoglio elettronico. Quando effettui un deposito, la tua connessione alla cassa è crittografata in modo che i numeri delle carte e le credenziali del portafoglio elettronico non possano essere letti durante l'invio.

L'autenticazione extra, come codici monouso o conferma biometrica nella tua app del portafoglio, viene utilizzata quando è possibile impedire alle persone di usare il tuo account senza il tuo permesso. I numeri completi delle carte di credito o i codici di sicurezza non vengono salvati da Casino Days. Se salvi un metodo di pagamento per effettuare depositi più velocemente, l'elaboratore di pagamenti lo memorizzerà come token invece che come dati grezzi della carta. Questo significa che non può essere usato per nient'altro.

Monitoraggio delle frodi e protezione del tuo account

Quando effettui un deposito o modifichi un pagamento, viene controllato per eventuali attività strane. I dirottamenti di account possono essere fermati prima che i fondi vengano spostati controllando il dispositivo e la posizione, controllando la velocità dei depositi e inviando avvisi quando i modelli di deposito cambiano in modo significativo.

Come assicurarti che i tuoi depositi siano sicuri e privati

Usa un metodo di pagamento personale a tuo nome che corrisponda al tuo profilo Casino Days per procedere più velocemente e mantenere la tua privacy al sicuro. Imposta un PIN o una sicurezza biometrica per la tua app e-wallet e assicurati che il tuo dispositivo sia bloccato. Per depositi di €10 o più, evita il Wi-Fi pubblico e disconnettiti sempre quando hai finito. Non ti chiederemo mai la tua password o il codice monouso, quindi non darli a nessun altro.

Depositi privati, ricevute e registri delle transazioni

La tua cronologia del cassiere mostra lo stato e il timestamp dei depositi come €25, ma non mostra le informazioni complete della carta. I fornitori di pagamento possono includere un descrittore del commerciante sull'estratto conto della tua banca o portafoglio. Questi registri sono mantenuti privati secondo le regole del fornitore e le leggi in Italia.

Quando potrebbero essere effettuati controlli extra: Per proteggere i giocatori e fermare le frodi, Casino Days potrebbe richiedere conferma per determinati depositi, come un deposito di €300, molteplici tentativi di pagamento falliti o un improvviso cambio di metodo di pagamento. Tutto ciò che ci fornisci viene utilizzato solo per scopi di sicurezza e conformità. Non viene mai venduto o utilizzato per scopi di marketing che non hanno nulla a che fare con la sicurezza o la conformità.

Quando un giocatore richiede un prelievo, Casino Days utilizza controlli di sicurezza incentrati sulla privacy per assicurarsi che il denaro vada al legittimo titolare del conto e che i dati del giocatore rimangano al sicuro

Questi controlli includono i controlli Know Your Customer (KYC) e i requisiti di prova di identità. È quando l'identità e la proprietà del pagamento sono più importanti, quindi questi controlli vengono solitamente effettuati quando il denaro viene prelevato. Per la verifica KYC, viene richiesta solo le informazioni necessarie per confermare la tua identità, la proprietà del metodo di pagamento e l'idoneità legale nella tua area. Il casinò lo fa solo con accesso limitato e uso dei dati. Potrebbe essere necessaria un po' più di prova prima che un prelievo venga approvato se stai giocando da Italia o se il tuo italiano necessita di controlli extra per assicurarsi che stai seguendo le regole.

Cosa potresti essere invitato a mostrare per riavere i tuoi soldi

La maggior parte dei giocatori può completare rapidamente la verifica inviando scansioni o immagini chiare e non modificate. Controlli aggiuntivi possono essere effettuati se prelevi 500 € o più, o se l'attività dell'account indica un rischio maggiore di frode.

• Prova della tua identità: un documento d'identità fotografico valido rilasciato dal governo, come un passaporto, una carta d'identità nazionale o una patente di guida, che mostra il tuo nome completo e la data di nascita.
• Verifica dell'indirizzo: Un documento recente, di solito degli ultimi tre mesi, che mostra il tuo nome completo e l'indirizzo attuale. Potrebbe essere una bolletta o un estratto conto bancario.
• Prova del metodo di pagamento: prova che il conto a cui è destinato il prelievo ti appartiene, come un estratto conto bancario o uno screenshot o una foto che mostra le informazioni di proprietà, con eventuali numeri privati nascosti se necessario.
• Fonte dei fondi (quando necessario): Quando necessario, viene effettuato un controllo della fonte dei fondi, che esamina documenti di supporto che mostrano come vengono pagati i depositi, soprattutto quando i prelievi totali raggiungono i 2.000 € o più.

Le informazioni non essenziali, come le cifre centrali dei numeri del tuo conto, dovrebbero essere nascoste a meno che il casinò non chieda di vederle. Questo proteggerà la tua privacy. Quando viene richiesto il mascheramento, lascia sempre visibile il tuo nome e le ultime cifre in modo che il documento possa ancora essere collegato al tuo profilo Casino Days. Tutti i tuoi documenti devono corrispondere alle informazioni presenti sul tuo account. Se hai recentemente cambiato nome o indirizzo, dovresti inviare la prova con il tuo prelievo in modo che non venga trattenuto.

Invece di modificare il file originale, invia una nuova copia se il casinò ne chiede una perché le immagini non sono chiare. La verifica impedisce anche i rimborsi, i furti di account e l'invio di denaro a persone diverse dal titolare del conto. I prelievi su un metodo di pagamento non intestato a te non sono generalmente consentiti e, in tal caso, potresti essere invitato a restituire il denaro allo stesso metodo utilizzato per il deposito. Il tuo prelievo potrebbe essere sospeso fino al completamento dei controlli necessari se il tuo KYC è ancora in elaborazione. Una volta verificato, di solito è più facile effettuare prelievi in futuro. Tuttavia, il casinò potrebbe effettuare un nuovo controllo in caso di grandi cambiamenti nell'account, prelievi insolitamente elevati come 10.000 € o nuove regole che riguardano l'Italia.

Limiti, timeout e autoesclusione sono tutte impostazioni sulla privacy che puoi utilizzare per il gioco responsabile

Casino Days ti offre controlli che ti aiutano a gestire le tue spese e il tempo di gioco in un modo utile e guidato dall'utente. È facile utilizzare questi controlli, apportare modifiche dove consentito e comprendere cosa significano prima che entrino in vigore. Puoi trovarli nelle impostazioni del tuo account. A Casino Days, trattiamo i dati sui limiti e sulle esclusioni come informazioni private dell'account perché possono rivelare informazioni private sulle tue abitudini. Solo determinate persone e sistemi possono accedervi per eseguire le tue scelte, rispettare la legge e mantenere la piattaforma sicura.

Come funzionano i controlli e cosa teniamo traccia

I limiti di deposito, perdita e scommesse ti permettono di limitare ciò che puoi fare durante un certo periodo di tempo. A seconda di ciò che la piattaforma offre nella tua zona, puoi impostare un deposito massimo giornaliero di 100 € o un deposito massimo settimanale di 500 €. Affinché i limiti siano sempre rispettati, il sistema tiene traccia del tipo di limite, del suo valore, del suo periodo di tempo e dell'ora in cui è stato impostato. Puoi tenere traccia di quanto tempo hai giocato con limiti di tempo e promemoria di sessione. Ai fini della rendicontazione di conformità, Casino Days tiene traccia dell'intervallo di promemoria scelto e dell'ora in cui è stato attivato per assicurarsi che le notifiche vengano inviate e registrate. Con il time-out, puoi interrompere temporaneamente l'uso delle funzioni di gioco d'azzardo per il periodo di tempo che scegli.

L'accesso da un dispositivo diverso non funzionerà perché Casino Days ricorda l'ora di inizio, l'ora di fine e l'ambito della restrizione. I giocatori che vogliono smettere di giocare per un periodo di tempo stabilito o per sempre possono utilizzare l'autoesclusione, una restrizione più lunga. Inoltre, Casino Days tiene traccia del motivo del divieto, della data di attivazione e di eventuali note di conformità necessarie per applicare il divieto all'intero account. I tuoi limiti (ad esempio, 200 €), la durata del time-out, il termine di autoesclusione e i timestamp associati sono mantenuti segreti. Motivo del trattamento: per applicare i limiti, impedire l'accesso durante i blocchi attivi e supportare il gioco responsabile e il rispetto dei requisiti normativi.

I limiti su chi può visualizzare e modificare sono protetti da registri di audit e controlli di accesso limitati. Se sei in time-out o autoesclusione, i messaggi di marketing e promozionali possono essere limitati o interrotti, a seconda delle regole che si applicano a te. Solo i messaggi importanti sull'account e sulla sicurezza vengono inviati come messaggi operativi, se vengono ancora inviati. Può applicarsi un periodo di riflessione per le modifiche ai limiti. In pratica, l'abbassamento dei limiti può avvenire rapidamente, mentre l'aumento (ad esempio, da 100 € a 300 € per un limite di deposito settimanale) potrebbe richiedere più tempo per rendere il gioco più sicuro. Casino Days tiene traccia delle richieste di modifica, di quando entrano in vigore e dei risultati per assicurarsi che le regole siano seguite correttamente.

Se contatti l'assistenza riguardo a limiti, time-out o autoesclusione, Casino Days si assicurerà che tu sia chi dichiari di essere prima di apportare modifiche o fornire informazioni. Le tue conversazioni con il personale di assistenza possono essere registrate per tenere traccia di ciò che hai richiesto e per impedire ad altre persone di modificare il tuo account senza il tuo permesso.