As suas informações pessoais estarão seguras no Casino Days em Portugal

Verifique a Sua Identidade (kyc)

Para garantir que você é quem diz ser, Casino Days pode solicitar documentos e outras provas de sua identidade, endereço e propriedade do método de pagamento para verificar sua conta. Coisas como o número de transações, os métodos de pagamento que você escolhe e suas obrigações legais em Portugal afetarão quais verificações você receberá.

• Verificação de identidade: um documento de identidade emitido pelo governo, como um passaporte, identidade nacional ou carteira de motorista
• Verificação de endereço: uma conta de serviços públicos recente, extrato bancário ou carta oficial com seu nome e endereço
• Verificação do método de pagamento: prova de que o método de pagamento pertence a você, como uma captura de tela do seu nome no perfil de uma carteira eletrônica ou uma imagem de cartão mascarada onde apenas os dígitos permitidos podem ser vistos
• Verificações de origem dos fundos (se necessário): prova de como a atividade de jogo é financiada, especialmente para transações no valor de €1000 ou mais

Para evitar atrasos, certifique-se de que as imagens que você carrega estão claras, completas, atualizadas e possam ser vistas de todos os lados. Podemos pedir que você as reenviem ou nos forneça outro documento se alguma informação estiver faltando ou não puder ser lida.

O Casino Days Utiliza as Informações que lhe Fornece Para Gerir e Ativar Bónus, Enviar-lhe Promoções Relevantes e Garantir que os Jogos São Justos e Seguros

Uma forma de fazer isso é usar as informações da conta para garantir que as ofertas sejam enviadas ao jogador certo, que os termos do bônus sejam seguidos corretamente e que reivindicações falsas ou repetidas não afetem outros clientes. Suas informações também são usadas para executar o serviço de jogos, como para fazer login e lembrar suas configurações, bem como para acompanhar suas sessões de jogo por razões como jogo responsável e supervisão governamental.

Você pode ser solicitado a provar que é o proprietário da conta antes que o Casino Days permita que você receba certos bônus ou faça saques.

Bônus e Promoções

Para garantir que você seja elegível para bônus e para enviá-los a você, usamos informações básicas da conta, como seu endereço de e-mail, data de nascimento e identificadores técnicos que podem indicar se você tem mais de uma conta. Como um bônus de boas-vindas de até €200 após um depósito qualificado de €20, isso ajuda o Casino Days a distribuir a oferta certa, garantir que as regras sejam seguidas e garantir que os fundos de bônus sejam creditados corretamente. Promover e comunicar com você usa suas informações de contato e escolhas de marketing para enviar mensagens sobre ofertas relevantes para os jogos que você gosta.

O Casino Days pode analisar como você joga e seu histórico de bônus para garantir que você não receba promoções que não sejam relevantes para você. Por exemplo, eles podem não enviar a você um bônus de recarga de €50 novamente se você já usou uma oferta semelhante. Para enviar promoções e garantir que as pessoas sejam elegíveis, precisamos de informações da conta, como e-mail, nome de usuário, data de nascimento e preferências de contato. Sinais de transação, como depósitos e saques, são usados para ativar bônus baseados em depósitos. Por exemplo, um depósito de €30 pode lhe dar um bônus de até €100. Dados de dispositivo e login são usados como indicadores anti-abuso para encontrar reivindicações duplicadas de bônus e compartilhamento de conta. Saques de bônus podem precisar ser verificados quando os ganhos de bônus são convertidos em saldos sacáveis. Isso é especialmente verdadeiro se você solicitar um saque de €500 ou mais, ou se verificações automatizadas encontrarem problemas.

O Casino Days usa apenas os documentos que você envia para garantir que você é quem diz ser e manter sua conta segura contra uso indevido. Aplicar os termos do bônus pode exigir o acompanhamento de suas apostas e jogos jogados para garantir que as condições sejam atendidas, como cumprir requisitos de apostas ou não jogar jogos não permitidos. Se você receber um bônus de até €200, o Casino Days pode acompanhar quanto dele foi apostado e se quaisquer limites máximos de aposta foram violados durante o jogo com bônus. Analisar atividades que sugerem manipulação de promoções faz parte da prevenção de fraudes e garantia de tratamento justo a todos. Isso pode incluir criar rapidamente uma conta, usar o mesmo dispositivo repetidamente ou depositar e sacar grandes quantias de dinheiro ao mesmo tempo, como depositar €20 e depois solicitar o saque imediatamente.

Essas verificações ajudam a proteger jogadores reais e manter o ambiente de bônus justo. Controles de marketing permitem que você escolha como os anúncios são enviados. Se você não quiser receber e-mails, mensagens de texto ou notificações push do Casino Days, pode informá-los para não fazerem isso, e o site ainda enviará mensagens importantes sobre sua conta ou bônus ativos. Devido a regras de país e elegibilidade, o Casino Days pode usar sua localização ou onde você diz que mora para decidir se uma promoção pode ser oferecida em Portugal. Se aplicável, a elegibilidade também pode depender de idade, status de verificação e histórico da conta. Isso garante que apenas jogadores qualificados recebam benefícios promocionais.

Processar resultados de jogos, liquidar apostas, encontrar problemas técnicos e ficar de olho em ações ilegais, como colaboração ou uso de ferramentas automatizadas, são todos exemplos de uso relacionado ao jogo. Por exemplo, quando um jogador usa um bônus de €50 em vários slots e jogos de mesa, logs de sessão e dados de dispositivo podem ser usados para manter o jogo seguro e garantir que os ganhos de bônus e os ganhos em dinheiro real sejam calculados corretamente.

Política sobre Cookies e Preferências de Rastreamento para o Website do Casino Days e Jogo Móvel

Cookies e outras tecnologias semelhantes são usados no site e no jogo móvel para garantir que os recursos principais funcionem corretamente, lembrar suas configurações e ajudar a manter sua conta segura. Essas ferramentas ajudam a plataforma a reconhecer seu dispositivo, manter suas sessões seguras e reduzir o número de vezes que você precisa responder às mesmas perguntas quando retorna. Você mantém o controle da maioria do rastreamento que não é necessário. Se nosso site tiver um banner de consentimento, você pode alterar suas configurações de cookies lá ou nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Alguns cookies são necessários para recursos importantes, então bloqueá-los pode dificultar o login, fazer o caixa funcionar ou tornar o jogo menos estável.

Como Funcionam os Cookies e o Rastreamento

• Cookies essenciais ajudam com tarefas básicas como fazer login, garantir que o site é seguro, distribuir a carga e impedir fraudes. Se não os tiver, poderá não conseguir iniciar sessão, manter uma sessão ativa ou realizar transações no caixa, como depositar €100 ou solicitar o levantamento de €500.
• Cookies que armazenam preferências recordam coisas como idioma, região, definições de visualização e escolhas de interface de jogo tanto em computadores como em dispositivos móveis. Ajudam a que a próxima visita pareça a última, mas não alteram a forma como os jogos decidem vencedores ou pagamentos.
• Cookies para análise ajudam-nos a perceber como as pessoas usam os nossos websites e jogos, quais as partes que funcionam bem e onde acontecem erros. Esta informação é geralmente agregada e usada para melhorar a navegação, a velocidade das páginas e a estabilidade em todos os dispositivos.
• Cookies para marketing e afiliados podem ser usados para rastrear o desempenho das campanhas, impedir que os anúncios apareçam com demasiada frequência e rastrear quem enviou pessoas para um site. Se possível, pode escolher permitir ou bloquear estes cookies através das definições de consentimento.

Estão disponíveis várias opções para alterar a forma como deseja ser rastreado: Faixa de consentimento — aceitar, rejeitar ou alterar as definições para cookies não essenciais quando solicitado; poderá precisar de o fazer novamente se a sua versão do site mostrar a faixa. Pode eliminar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador e também pode criar regras para determinados websites. Para jogar em dispositivos móveis, aceda às definições de privacidade no seu telemóvel ou tablet para bloquear cookies de rastreamento e eliminar quaisquer dados do site armazenados. Pode terminar a sessão, repor as preferências e parar alguns serviços se eliminar ou desativar cookies. Se tiver problemas após alterar as definições, normalmente basta reativar os cookies essenciais ou atualizar a sua sessão para voltar ao normal.

Depósitos, Informações de Cartão e Transações de Carteira Eletrónica São Todos Seguros e Privados no Casino Days

Cada depósito é tratado como uma transação financeira privada, e estão em vigor controlos de segurança ao nível bancário para o proteger. Para manter as suas informações pessoais e financeiras seguras, as páginas de pagamento são encriptadas e os dados das transações são apenas tratados por fornecedores de pagamento que conhece e em que confia. A sua privacidade é muito importante para nós durante todo o processo de depósito. Apenas são recolhidas as informações mínimas necessárias para processar um pagamento, e apenas o pessoal autorizado e os parceiros que foram verificados e precisam delas para concluir a transação ou cumprir a lei em Portugal podem vê-las. Utilizamos o checkout encriptado e o processamento seguro para manter as informações do seu cartão e da sua carteira eletrónica seguras. Quando faz um depósito, a sua ligação ao caixa é encriptada para que os números dos cartões e as credenciais da carteira eletrónica não possam ser lidos enquanto são enviados.

Autenticação extra, como códigos de uso único ou confirmação biométrica na sua aplicação de carteira, é usada quando é possível impedir que pessoas usem a sua conta sem a sua permissão. Números completos de cartões de crédito ou códigos de segurança não são guardados pelo Casino Days. Se guardar um método de pagamento para fazer depósitos mais rápidos, o processador de pagamentos irá armazená-lo como um token em vez de dados brutos do cartão. Isto significa que não pode ser usado para mais nada.

Monitorização de Fraudes e Proteção da Sua Conta

Quando faz um depósito ou altera um pagamento, é verificado por qualquer atividade estranha. Tomadas de conta podem ser impedidas antes de os fundos serem movidos verificando o dispositivo e a localização, controlando a velocidade dos depósitos e enviando alertas quando os padrões de depósito mudam de forma significativa.

Como Garantir Que os Seus Depósitos São Seguros e Privados

Use um método de pagamento pessoal no seu próprio nome que corresponda ao seu perfil do Casino Days para processar mais rápido e manter a sua privacidade segura. Configure PIN ou segurança biométrica para a sua aplicação de carteira eletrónica e certifique-se de que o seu dispositivo está bloqueado. Para depósitos de €10 ou mais, evite Wi-Fi público e saia sempre da sessão quando terminar. Nunca pediremos a sua palavra-passe ou código de uso único, por isso não os dê a mais ninguém.

Depósitos Privados, Recibos e Registos de Transações

O seu histórico de caixa mostra o estado e o carimbo de tempo de depósitos como €25, mas não mostra informações completas do cartão. Os fornecedores de pagamento podem incluir um descritor de comerciante no seu extrato bancário ou da carteira. Estes registos são mantidos privados de acordo com as regras do fornecedor e as leis em Portugal.

Quando verificações extra podem ser feitas: Para proteger jogadores e impedir fraudes, o Casino Days pode pedir confirmação para certos depósitos, como um depósito de €300, múltiplas tentativas de pagamento falhadas ou uma mudança súbita no método de pagamento. Qualquer coisa que nos der é apenas usada para fins de segurança e conformidade. Nunca é vendida ou usada para fins de marketing que não tenham nada a ver com segurança ou conformidade.

Quando um jogador solicita um levantamento, Casino Days utiliza verificações de segurança focadas na privacidade para garantir que o dinheiro vai para o titular legítimo da conta e que os dados do jogador permanecem seguros

Estas verificações incluem verificações Conheça o Seu Cliente (KYC) e requisitos de prova de identidade. É quando a identidade e a propriedade do pagamento são mais importantes, por isso estas verificações são geralmente feitas quando o dinheiro é levantado. Para verificação KYC, apenas as informações necessárias para confirmar a sua identidade, propriedade do método de pagamento e elegibilidade legal na sua área são solicitadas. O casino só faz isto com acesso limitado e uso de dados. Pode ser necessária um pouco mais de prova antes de uma retirada ser aprovada se estiver a jogar de Portugal ou se o seu português precisar de verificações extra para garantir que está a seguir as regras.

O Que Poderá Ser Pedido Para Mostrar Para Receber o Seu Dinheiro De Volta

A maioria dos jogadores pode concluir rapidamente a verificação enviando scans ou imagens que estejam claras e não tenham sido alteradas. Verificações adicionais podem ser realizadas se você retirar 500 € ou mais, ou se a atividade da conta indicar um risco maior de fraude.

• Prova de identidade: um documento de identificação com foto válido emitido pelo governo, como um passaporte, cartão de identidade nacional ou carta de condução, que mostre o seu nome completo e data de nascimento.
• Verificação de endereço: Um documento recente, geralmente dos últimos três meses, que mostre o seu nome completo e endereço atual. Pode ser uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário.
• Comprovativo do método de pagamento: comprovativo de que a conta para onde o levantamento está a ser feito pertence a si, como um extrato de conta bancária ou uma captura de ecrã ou foto que mostre informações de propriedade, com quaisquer números privados ocultos conforme necessário.
• Origem dos fundos (quando necessário): Quando necessário, é realizada uma verificação da origem dos fundos, que analisa documentos de suporte que mostram como os depósitos são pagos, especialmente quando os levantamentos totais atingem 2.000 € ou mais.

Informações não essenciais, como os dígitos do meio dos seus números de conta, devem ser ocultadas a menos que o casino peça para as ver. Isso protegerá a sua privacidade. Quando for pedido o mascaramento, deixe sempre o seu nome e os últimos dígitos visíveis para que o documento ainda possa ser ligado ao seu perfil do Casino Days. Todos os seus documentos devem corresponder às informações que estão na sua conta. Se alterou recentemente o seu nome ou endereço, deve enviar prova com o seu levantamento para que não seja atrasado.

Em vez de editar o ficheiro original, envie uma nova cópia se o casino pedir uma porque as imagens não estão claras. A verificação também impede estornos, apropriações de contas e envio de dinheiro para pessoas que não sejam o titular da conta. Os levantamentos para um método de pagamento que não esteja no seu nome geralmente não são permitidos, e se for esse o caso, pode ser-lhe pedido que devolva o dinheiro para o mesmo método que usou para depositar. O seu levantamento pode ser colocado em espera até que as verificações necessárias sejam feitas se o seu KYC ainda estiver a ser processado. Uma vez verificado, geralmente é mais fácil fazer levantamentos no futuro. No entanto, o casino pode verificar novamente se houver grandes alterações na conta, levantamentos invulgarmente grandes como 10.000 €, ou novas regras que afetem Portugal.

Os limites, pausas e autoexclusão são todas configurações de privacidade que pode utilizar para o jogo responsável

Casino Days dá-lhe controlos que o ajudam a gerir os seus gastos e tempo de jogo de uma forma útil e liderada pelo utilizador. É fácil usar estes controlos, fazer alterações onde permitido e compreender o que significam antes de entrarem em vigor. Pode encontrá-los nas definições da sua conta. No Casino Days, tratamos os dados de limites e exclusão como informações privadas da conta porque podem mostrar informações privadas sobre os seus hábitos. Apenas certas pessoas e sistemas têm permissão para aceder a eles para executar as suas escolhas, cumprir a lei e manter a plataforma segura.

Como funcionam os controlos e o que registamos

Os limites de depósito, perda e apostas permitem-lhe limitar o que pode fazer durante um determinado período de tempo. Dependendo do que a plataforma oferece na sua área, pode definir um depósito máximo diário de €100 ou um depósito máximo semanal de €500. Para que os limites sejam sempre cumpridos, o sistema regista o tipo de limite, o seu valor, o período de tempo e a hora em que foi definido. Pode acompanhar o tempo que passou a jogar com limites de tempo e lembretes de sessão. Para fins de relatórios de conformidade, o Casino Days regista o intervalo de lembrete escolhido e a hora em que foi ativado para garantir que as notificações são enviadas e registadas. Com o tempo de pausa, pode parar temporariamente de usar funcionalidades de jogo pelo tempo que escolher.

Iniciar sessão a partir de um dispositivo diferente não funcionará porque o Casino Days lembra-se da hora de início, hora de fim e âmbito da restrição. Os jogadores que querem parar de jogar por um período definido ou para sempre podem usar a autoexclusão, uma restrição mais longa. Além disso, o Casino Days regista o motivo da proibição, a data em que foi ativada e quaisquer notas de conformidade necessárias para aplicar a proibição a toda a conta. Os seus limites (por exemplo, €200), duração do tempo de pausa, prazo de autoexclusão e os carimbos de data/hora associados são mantidos em segredo. Motivo do processamento: para impor limites, impedir o acesso durante bloqueios ativos e ajudar no jogo responsável e no cumprimento dos requisitos regulamentares.

Os limites sobre quem pode ver e alterar são mantidos seguros por registos de auditoria e controlos de acesso limitados. Se estiver em tempo de pausa ou autoexclusão, as mensagens de marketing e promocionais podem ser limitadas ou interrompidas, dependendo das regras que se aplicam a si. Apenas mensagens importantes de conta e segurança são enviadas como mensagens operacionais, se ainda forem enviadas. Pode aplicar-se um período de reflexão às alterações de limites. Na prática, a redução de limites pode ocorrer rapidamente, enquanto o aumento (por exemplo, de €100 para €300 para um limite semanal de depósito) pode demorar mais para tornar o jogo mais seguro. O Casino Days regista os pedidos de alterações, quando entram em vigor e os resultados para garantir que as regras são seguidas corretamente.

Se contactar o apoio sobre limites, tempos de pausa ou autoexclusão, o Casino Days garantirá que é quem diz ser antes de fazer alterações ou fornecer informações. As suas conversas com a equipa de apoio podem ser gravadas para registar o que pediu e impedir que outras pessoas editem a sua conta sem a sua permissão.