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Si vous vous inscrivez, jouez ou gérez votre compte, Casino Days conservera vos informations en sécurité. Cette Politique de Confidentialité vous indique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons pour fournir des services et gérer €, et quand elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance pour nous assurer de respecter la loi et de garder vos informations en sécurité. Si vous accédez à Casino Days depuis France ou si vous êtes français, les mêmes mesures de sécurité de base s'appliquent, ainsi que toutes les lois en vigueur dans votre pays.
Lorsque vous créez un compte Casino Days, nous recueillons les informations dont nous avons besoin pour créer votre profil de joueur, protéger votre accès et nous assurer que vous respectez toutes les règles légales et de jeu responsable.
Selon votre localisation et les règles en vigueur dans France, les informations demandées peuvent varier. Pendant le processus de vérification, nous pouvons demander des preuves supplémentaires de votre identité et pour protéger votre compte contre la fraude. Cela aide également à garantir que les retraits sont effectués vers le titulaire légitime du compte et que des activités sécurisées comme un dépôt de €100 ou un retrait de €500 peuvent avoir lieu.
Lors de votre inscription, Casino Days demande généralement des informations de base sur le compte et les coordonnées. Cela permet de vous connecter, de recevoir des messages de service importants et de gérer vos paiements. Cela peut inclure votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse personnelle, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Nous conservons également des informations techniques et de sécurité sur votre inscription, comme vos informations de connexion, le statut de votre compte et certains identifiants d'appareil ou de réseau qui nous aident à sécuriser la plateforme et à détecter toute activité suspecte. Lors de l'inscription, nous demandons généralement votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse personnelle, votre nationalité et le pays où vous résidez (si nécessaire pour des raisons réglementaires), ainsi que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe choisis. Si vous choisissez de déposer, nous demandons également les informations nécessaires pour traiter le paiement et protéger votre compte.
Cela peut inclure des informations sur le moyen de paiement (comme des numéros de carte masqués ou des numéros de compte de portefeuille électronique), les montants déposés et retirés, les horodatages et les références des transactions. Par e-mail ou par chat, nous ne vous demanderons pas d'informations de paiement complètes. En option, vous pouvez également indiquer si vous souhaitez recevoir des e-mails promotionnels ou d'autres formes de communication. Dans la plupart des cas, vous pouvez modifier ces options dans les paramètres de votre compte.
Nous pouvons collecter les limites que vous définissez pour votre compte, comme les limites de dépôt (par exemple, une limite personnelle de €200), les rappels de session ou les choix d'auto-exclusion, afin de nous assurer que vous respectez les règles que vous avez fixées.
Pour nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, Casino Days peut demander des documents et d'autres preuves de votre identité, de votre adresse et de la propriété du moyen de paiement afin de vérifier votre compte. Des éléments tels que le nombre de transactions, les moyens de paiement que vous choisissez et vos obligations légales dans France influenceront les vérifications effectuées.
Pour éviter les retards, assurez-vous que les images que vous téléchargez sont claires, complètes, à jour et visibles sous tous les angles. Nous pouvons vous demander de soumettre à nouveau ou de fournir un autre document si des informations sont manquantes ou illisibles.
Une façon d'y parvenir est d'utiliser les informations du compte pour s'assurer que les offres sont envoyées au bon joueur, que les conditions des bonus sont respectées correctement et que les réclamations fausses ou répétées n'affectent pas les autres clients. Vos informations sont également utilisées pour faire fonctionner le service de jeu, comme pour vous connecter et mémoriser vos paramètres, ainsi que pour suivre vos sessions de jeu pour des raisons comme le jeu responsable et la surveillance gouvernementale.
Il peut vous être demandé de prouver que vous êtes propriétaire du compte avant que Casino Days ne vous autorise à recevoir certains bonus ou à effectuer des retraits.
Pour s'assurer que vous êtes éligible aux bonus et pour vous les envoyer, nous utilisons des informations de base sur le compte comme votre adresse e-mail, votre date de naissance et des identifiants techniques qui permettent de détecter si vous avez plusieurs comptes. Comme un bonus de bienvenue allant jusqu'à €200 après un dépôt éligible de €20, cela aide Casino Days à distribuer la bonne offre, à s'assurer que les règles sont respectées et à garantir que les fonds bonus sont crédités correctement. La promotion et la communication avec vous utilisent vos coordonnées et vos choix marketing pour vous envoyer des messages sur des offres pertinentes pour les jeux que vous aimez.
Casino Days peut analyser votre façon de jouer et votre historique de bonus pour s'assurer que vous ne recevez pas de promotions qui ne vous concernent pas. Par exemple, ils pourraient ne pas vous envoyer à nouveau un bonus de rechargement de €50 si vous avez déjà utilisé une offre similaire. Pour envoyer des promotions et vérifier l'éligibilité, nous avons besoin d'informations sur le compte comme l'e-mail, le nom d'utilisateur, la date de naissance et les préférences de contact. Les signaux de transaction, comme les dépôts et les retraits, sont utilisés pour activer les bonus basés sur les dépôts. Par exemple, un dépôt de €30 peut vous donner droit à un bonus allant jusqu'à €100. Les données d'appareil et de connexion sont utilisées comme indicateurs anti-abus pour détecter les demandes de bonus en double et le partage de compte. Les retraits de bonus peuvent nécessiter une vérification lorsque les gains de bonus sont convertis en soldes encaissables. Cela est particulièrement vrai si vous demandez un retrait de €500 ou plus, ou si des vérifications automatisées détectent des problèmes.
Casino Days n'utilise les documents que vous lui envoyez que pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et pour protéger votre compte contre toute utilisation abusive. L'application des conditions des bonus peut nécessiter le suivi de vos paris et des jeux joués pour s'assurer que les conditions sont remplies, comme le respect des exigences de mise ou le fait de ne pas jouer à des jeux non autorisés. Si vous recevez un bonus allant jusqu'à €200, Casino Days peut suivre le montant qui a été misé et si des limites de mise maximale ont été enfreintes pendant le jeu avec bonus. L'analyse des activités suggérant une manipulation des promotions fait partie de la prévention de la fraude et de l'assurance d'un traitement équitable pour tous. Cela peut inclure la création rapide d'un compte, l'utilisation répétée du même appareil ou le dépôt et le retrait de sommes importantes en même temps, comme déposer €20 puis demander à le retirer immédiatement.
Ces vérifications aident à protéger les vrais joueurs et à maintenir un environnement de bonus équitable. Les contrôles marketing vous permettent de choisir comment les publicités sont envoyées. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails, de SMS ou de notifications push de Casino Days, vous pouvez le leur indiquer, et le site continuera à vous envoyer des messages importants concernant votre compte ou les bonus actifs. En raison des règles de pays et d'éligibilité, Casino Days peut utiliser votre localisation ou votre lieu de résidence déclaré pour décider si une promotion peut être proposée dans France. Le cas échéant, l'éligibilité peut également dépendre de l'âge, du statut de vérification et de l'historique du compte. Cela garantit que seuls les joueurs qualifiés bénéficient des avantages promotionnels.
Le traitement des résultats de jeu, le règlement des paris, la détection de problèmes techniques et la surveillance d'actions illégales comme la collusion ou l'utilisation d'outils automatisés sont tous des exemples d'utilisation liée au gameplay. Par exemple, lorsqu'un joueur utilise un bonus de €50 sur plusieurs machines à sous et jeux de table, les journaux de session et les données d'appareil peuvent être utilisés pour sécuriser le gameplay et s'assurer que les gains de bonus et les gains en argent réel sont calculés correctement.
Des cookies et d'autres technologies similaires sont utilisés sur le site web et dans le jeu mobile pour s'assurer que les fonctionnalités principales fonctionnent correctement, pour mémoriser vos paramètres et pour aider à sécuriser votre compte. Ces outils aident la plateforme à reconnaître votre appareil, à sécuriser vos sessions et à réduire le nombre de fois où vous devez répondre aux mêmes questions lorsque vous revenez. Vous gardez le contrôle sur la plupart des suivis non nécessaires. Si notre site dispose d'une bannière de consentement, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies là-bas ou dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Certains cookies sont nécessaires pour des fonctionnalités importantes, donc les bloquer pourrait rendre la connexion plus difficile, affecter la caisse ou rendre le jeu moins stable.
Plusieurs options sont disponibles pour modifier la façon dont vous souhaitez être suivi : Bannière de consentement — accepter, refuser ou modifier les paramètres des cookies non essentiels lorsque demandé ; vous devrez peut-être le refaire si votre version du site affiche la bannière. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, et vous pouvez également créer des règles pour certains sites web. Pour le jeu mobile, allez dans les paramètres de confidentialité de votre téléphone ou de votre tablette pour bloquer les cookies de suivi et supprimer toutes les données de site stockées. Vous pouvez vous déconnecter, réinitialiser vos préférences et arrêter certains services si vous supprimez ou désactivez des cookies. Si vous rencontrez des problèmes après avoir modifié les paramètres, il suffit généralement de réactiver les cookies essentiels ou de rafraîchir votre session pour revenir à la normale.
Chaque dépôt est traité comme une transaction financière privée, et des contrôles de sécurité de niveau bancaire sont en place pour le protéger. Afin de protéger vos informations personnelles et financières, les pages de paiement sont chiffrées et les données de transaction ne sont traitées que par des prestataires de paiement que vous connaissez et auxquels vous faites confiance. Votre vie privée est très importante pour nous pendant tout le processus de dépôt. Seules les informations strictement nécessaires au traitement d'un paiement sont recueillies, et seules les personnes autorisées et les partenaires vérifiés qui en ont besoin pour finaliser la transaction ou respecter la loi dans France peuvent y accéder. Nous utilisons un paiement chiffré et un traitement sécurisé pour protéger vos informations de carte et de portefeuille électronique. Lorsque vous effectuez un dépôt, votre connexion à la caisse est chiffrée afin que les numéros de carte et les identifiants de portefeuille électronique ne puissent pas être lus pendant leur transmission.
Une authentification supplémentaire, comme des codes à usage unique ou une confirmation biométrique dans votre application de portefeuille, est utilisée lorsque cela est possible pour empêcher les personnes d'utiliser votre compte sans votre autorisation. Les numéros complets de carte de crédit ou les codes de sécurité ne sont pas enregistrés par Casino Days. Si vous enregistrez un moyen de paiement pour accélérer les dépôts, le processeur de paiement le stockera sous forme de jeton plutôt que sous forme de données brutes de carte. Cela signifie qu'il ne peut pas être utilisé à d'autres fins.
Lorsque vous effectuez un dépôt ou modifiez un paiement, une vérification de toute activité inhabituelle est réalisée. Les prises de contrôle de compte peuvent être empêchées avant que les fonds ne soient déplacés en vérifiant l'appareil et la localisation, en contrôlant la vitesse des dépôts et en envoyant des alertes lorsque les schémas de dépôt changent de manière significative.
Utilisez un moyen de paiement personnel à votre nom qui correspond à votre profil Casino Days pour accélérer le processus et protéger votre vie privée. Configurez un code PIN ou une sécurité biométrique pour votre application de portefeuille électronique et assurez-vous que votre appareil est verrouillé. Pour les dépôts de €10 ou plus, évitez le Wi-Fi public et déconnectez-vous toujours lorsque vous avez terminé. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ou votre code à usage unique, donc ne les communiquez à personne.
Votre historique de caisse affiche le statut et l'horodatage des dépôts comme €25, mais il n'affiche pas les informations complètes de la carte. Les prestataires de paiement peuvent inclure un descripteur de marchand sur votre relevé bancaire ou de portefeuille. Ces registres sont conservés privés conformément aux règles du prestataire et aux lois en vigueur dans France.
Quand des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées : Pour protéger les joueurs et prévenir la fraude, Casino Days peut demander une confirmation pour certains dépôts, comme un dépôt de €300, plusieurs tentatives de paiement échouées ou un changement soudain de moyen de paiement. Tout ce que vous nous fournissez n'est utilisé qu'à des fins de sécurité et de conformité. Il n'est jamais vendu ni utilisé à des fins marketing sans rapport avec la sécurité ou la conformité.
Ces vérifications incluent des contrôles Know Your Customer (KYC) et des exigences de preuve d'identité. C'est lorsque l'identité et la propriété du paiement sont les plus importantes, donc ces vérifications sont généralement effectuées lorsque l'argent est retiré. Pour la vérification KYC, seules les informations nécessaires pour confirmer votre identité, la propriété du moyen de paiement et l'éligibilité légale dans votre région sont demandées. Le casino ne procède à cela qu'avec un accès limité et une utilisation restreinte des données. Une preuve supplémentaire peut être nécessaire avant qu'un retrait soit approuvé si vous jouez depuis France ou si votre français nécessite des vérifications supplémentaires pour s'assurer du respect des règles.
La plupart des joueurs peuvent rapidement compléter la vérification en envoyant des scans ou des images clairs et non modifiés. Des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées si vous retirez 500 € ou plus, ou si l'activité du compte indique un risque plus élevé de fraude.
Les informations non essentielles, comme les chiffres du milieu de vos numéros de compte, doivent être masquées à moins que le casino ne demande à les voir. Cela protégera votre vie privée. Lorsque le masquage est demandé, laissez toujours votre nom et les derniers chiffres visibles afin que le document puisse encore être lié à votre profil Casino Days. Tous vos documents doivent correspondre aux informations figurant sur votre compte. Si vous avez récemment changé de nom ou d'adresse, vous devez envoyer une preuve avec votre retrait afin que cela n'entraîne pas de retard.
Au lieu de modifier le fichier original, envoyez une nouvelle copie si le casino en demande une parce que les images ne sont pas claires. La vérification empêche également les rétrofacturations, les prises de contrôle de compte et l'envoi d'argent à des personnes autres que le titulaire du compte. Les retraits vers un moyen de paiement qui n'est pas à votre nom ne sont généralement pas autorisés, et dans ce cas, il peut vous être demandé de renvoyer l'argent vers le même moyen que celui utilisé pour le dépôt. Votre retrait peut être mis en attente jusqu'à ce que les vérifications nécessaires soient effectuées si votre KYC est toujours en cours de traitement. Une fois vérifié, il est généralement plus facile d'effectuer des retraits à l'avenir. Cependant, le casino peut effectuer une nouvelle vérification en cas de changements importants sur le compte, de retraits inhabituellement importants comme 10,000 €, ou de nouvelles règles affectant France.
Casino Days vous propose des contrôles qui vous aident à gérer vos dépenses et votre temps de jeu de manière utile et dirigée par l'utilisateur. Il est facile d'utiliser ces contrôles, d'apporter des modifications lorsque cela est autorisé et de comprendre ce qu'ils signifient avant qu'ils ne prennent effet. Vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre compte. Chez Casino Days, nous traitons les données de limites et d'exclusion comme des informations privées du compte car elles peuvent révéler des informations privées sur vos habitudes. Seules certaines personnes et systèmes y ont accès afin d'exécuter vos choix, de respecter la loi et de sécuriser la plateforme.
Les limites de dépôt, de perte et de mise vous permettent de limiter ce que vous pouvez faire pendant une certaine période. Selon ce que la plateforme propose dans votre région, vous pouvez définir une limite de dépôt quotidienne maximale de €100 ou une limite de dépôt hebdomadaire maximale de €500. Pour que les limites soient toujours respectées, le système suit le type de limite, sa valeur, sa période et le moment où elle a été définie. Vous pouvez suivre la durée de votre jeu avec des limites de temps et des rappels de session. À des fins de rapport de conformité, Casino Days suit l'intervalle de rappel choisi et le moment où il a été activé pour s'assurer que les notifications sont envoyées et enregistrées. Avec le délai, vous pouvez arrêter temporairement d'utiliser les fonctionnalités de jeu pour la durée que vous choisissez.
La connexion depuis un appareil différent ne fonctionnera pas car Casino Days mémorise l'heure de début, l'heure de fin et la portée de la restriction. Les joueurs qui souhaitent arrêter de jouer pendant une période déterminée ou définitivement peuvent utiliser l'auto-exclusion, une restriction plus longue. De plus, Casino Days suit la raison de l'interdiction, la date d'activation et toutes les notes de conformité nécessaires pour appliquer l'interdiction à l'ensemble du compte. Vos limites (par exemple, €200), la durée du délai, la durée de l'auto-exclusion et les horodatages qui les accompagnent sont gardés secrets. Raison du traitement : pour appliquer les limites, empêcher l'accès pendant les blocages actifs et aider au jeu responsable et au respect des exigences réglementaires.
Les limites d'accès et de modification sont protégées par des journaux d'audit et des contrôles d'accès limités. Si vous êtes en délai ou en auto-exclusion, les messages marketing et promotionnels peuvent être limités ou arrêtés, selon les règles qui s'appliquent à vous. Seuls les messages importants sur le compte et la sécurité sont envoyés en tant que messages opérationnels s'ils sont encore envoyés. Une période de réflexion peut s'appliquer aux modifications des limites. En pratique, la réduction des limites peut se faire rapidement, tandis que leur augmentation (par exemple, de €100 à €300 pour un plafond de dépôt hebdomadaire) peut prendre plus de temps pour rendre le jeu plus sûr. Casino Days suit les demandes de modification, leur date d'effet et les résultats pour s'assurer que les règles sont correctement appliquées.
Si vous contactez le support concernant les limites, les délais ou l'auto-exclusion, Casino Days s'assurera que vous êtes bien celui que vous prétendez être avant d'effectuer des modifications ou de divulguer des informations. Vos conversations avec le personnel du support peuvent être enregistrées pour suivre ce que vous avez demandé et empêcher d'autres personnes de modifier votre compte sans votre autorisation.
Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour exploiter légalement, protéger et ouvrir votre compte, traiter les paiements et respecter la loi. Votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (masquées si possible), votre adresse IP, vos données d'appareil et votre historique de transactions font partie des éléments généralement inclus dans cette liste. Cela nous aide à vérifier les dépôts, à envoyer les retraits à la bonne personne, à prévenir la fraude, à définir des limites pour le jeu responsable et à conserver des registres précis. Vos informations de paiement sont protégées par des prestataires de paiement sécurisés, et nous ne donnons pas vos informations personnelles à d'autres sociétés pour qu'elles les utilisent à leurs propres fins marketing.
Oui, lorsque vous déposez ou retirez de l'argent, nous fournissons à nos partenaires de paiement les informations strictement nécessaires dont ils ont besoin. Cela inclut votre nom, votre numéro de compte, le montant de la transaction, la devise et les vérifications de sécurité. De plus, les banques et les émetteurs de cartes peuvent effectuer leurs propres vérifications pour confirmer les identités et prévenir la fraude. Pour le traitement de vos transactions, la gestion des rétrofacturations et le maintien de la conformité, nous ne partageons des données qu'avec des prestataires que nous avons vérifiés. Nous ne fournirons pas d'informations de compte non liées à un prestataire s'il les demande. À la place, nous vous demanderons directement.
Pour confirmer l'identité et empêcher les personnes de détourner €, la vérification est nécessaire. Il peut vous être demandé un passeport ou une photo de carte d'identité nationale, une preuve d'adresse (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire), et une preuve de paiement (comme une capture d'écran de votre compte de portefeuille électronique montrant que vous en êtes propriétaire et les quatre derniers chiffres de votre carte). La plupart du temps, nous pouvons accepter des dépôts sans KYC complet, mais les retraits peuvent être bloqués jusqu'à ce que les vérifications soient effectuées. Gardez vos documents clairs et non recadrés, et assurez-vous que toutes les informations de votre compte sont correctes. Cela accélérera le processus.
Nous analysons les données du compte et du jeu pour nous assurer que les règles des bonus sont respectées équitablement et pour détecter les abus. Cela inclut la surveillance des schémas de paris, la détection de comptes multiples et d'activités de paiement inhabituelles. Nous pouvons limiter les bonus, demander des preuves ou arrêter certaines promotions pour votre compte si nos vérifications révèlent un risque. Les limites de jeu responsable sont également basées sur vos informations de compte. Vous pouvez définir des limites sur vos dépôts, vos pertes, vos paris ou vos sessions, et nous les appliquerons sur tous vos appareils pour vous assurer de ne pas dépasser les limites.
La disponibilité dépend des règles en vigueur dans votre région. Selon votre français, il vous incombe de vous assurer que jouer dans des casinos en ligne est légal dans France. Nous pouvons refuser l'accès ou l'inscription à des personnes provenant de certains endroits si nécessaire. Nous utilisons des connexions chiffrées, une surveillance active des appareils et des connexions, et des vérifications basées sur les risques pour toute activité suspecte sur mobile et sur ordinateur afin de les sécuriser. Pour protéger votre compte, utilisez un mot de passe fort et unique, sécurisez votre e-mail, n'utilisez pas d'appareils partagés et contactez le Support immédiatement si vous constatez des connexions ou des transactions que vous n'avez pas effectuées.
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