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Se se registar, jogar ou gerir a sua conta, o Casino Days manterá as suas informações seguras. Esta Política de Privacidade informa-o sobre as informações que recolhemos, como as utilizamos para prestar serviços e tratar €, e quando podem ser partilhadas com parceiros de confiança para garantir que cumprimos a lei e mantemos as suas informações seguras. Se aceder ao Casino Days a partir de Portugal ou for português, aplicam-se as mesmas medidas básicas de segurança, juntamente com quaisquer leis em vigor no seu país.
Quando cria uma conta no Casino Days, recolhemos as informações necessárias para criar o seu perfil de jogador, proteger o seu acesso e garantir que cumpre todas as regras legais e de jogo responsável.
Consoante a sua localização e as regras em Portugal, as informações solicitadas podem variar. Durante o processo de verificação, podemos pedir mais provas da sua identidade e para manter a sua conta segura contra fraudes. Além disso, isto ajuda a garantir que os levantamentos vão para o titular legítimo da conta e que atividades seguras como depositar €100 ou levantar €500 possam ocorrer.
Ao registar-se, o Casino Days geralmente pede informações básicas da conta e de contacto. Isto é feito para que possa iniciar sessão, receber mensagens de serviço importantes e gerir os seus pagamentos. Isto pode incluir o seu nome completo, data de nascimento, morada, endereço de email e número de telefone.
Também registamos informações técnicas e de segurança sobre o seu registo, como as suas informações de início de sessão, o estado da sua conta e alguns identificadores de dispositivo ou rede que nos ajudam a manter a plataforma segura e a detetar qualquer atividade suspeita. Ao registar-se, geralmente pedimos o seu nome completo, data de nascimento, endereço de email, morada, nacionalidade e o país onde reside (se necessário por razões regulamentares), bem como o nome de utilizador e a palavra-passe escolhidos. Se optar por depositar, também pedimos as informações necessárias para processar o pagamento e proteger a sua conta.
Isto pode incluir informações sobre o método de pagamento (como números de cartão mascarados ou números de conta de carteira eletrónica), os montantes depositados e levantados, os carimbos de data/hora e as referências das transações. Por email ou chat, não lhe pediremos informações completas de pagamento. Opcionalmente, pode também indicar se pretende receber emails promocionais ou outras formas de comunicação. Na maioria dos casos, pode alterar estas opções nas definições da sua conta.
Podemos recolher limites que definir na sua conta, como limites de depósito (por exemplo, um limite pessoal de €200), lembretes de sessão ou escolhas de autoexclusão, para ajudar a garantir que cumpre as regras que definiu.
Para garantir que é quem diz ser, o Casino Days pode pedir documentos e outras provas da sua identidade, morada e titularidade do método de pagamento para verificar a sua conta. Fatores como o número de transações, os métodos de pagamento que escolhe e as suas obrigações legais em Portugal afetarão as verificações que receberá.
Para evitar atrasos, certifique-se de que as imagens que carrega são claras, completas, atualizadas e visíveis de todos os lados. Podemos pedir-lhe que volte a submeter ou forneça outro documento se alguma informação estiver em falta ou não puder ser lida.
Uma forma de o fazer é utilizar as informações da conta para garantir que as ofertas são enviadas ao jogador correto, que os termos dos bónus são cumpridos corretamente e que reclamações falsas ou repetidas não afetam outros clientes. As suas informações também são utilizadas para gerir o serviço de jogo, como para iniciar a sua sessão e lembrar as suas definições, bem como para registar as suas sessões de jogo por razões como o jogo responsável e a supervisão governamental.
Pode ser-lhe pedido que prove que é o titular da conta antes de o Casino Days lhe permitir receber determinados bónus ou efetuar levantamentos.
Para garantir que é elegível para bónus e para os enviar, utilizamos informações básicas da conta como o seu endereço de email, data de nascimento e identificadores técnicos que podem indicar se tem mais do que uma conta. Como um bónus de boas-vindas de até €200 após um depósito qualificado de €20, isto ajuda o Casino Days a atribuir a oferta correta, garantir que as regras são cumpridas e garantir que os fundos de bónus são creditados corretamente. A promoção e comunicação consigo utiliza as suas informações de contacto e preferências de marketing para lhe enviar mensagens sobre ofertas relevantes para os jogos que gosta.
O Casino Days pode analisar a forma como joga e o seu histórico de bónus para garantir que não recebe promoções que não lhe são relevantes. Por exemplo, pode não lhe enviar novamente um bónus de recarga de €50 se já tiver utilizado uma oferta semelhante. Para enviar promoções e garantir a elegibilidade, precisamos de informações da conta como email, nome de utilizador, data de nascimento e preferências de contacto. Sinais de transação, como depósitos e levantamentos, são utilizados para ativar bónus baseados em depósitos. Por exemplo, um depósito de €30 pode dar-lhe um bónus de até €100. Dados de dispositivo e de início de sessão são utilizados como indicadores antiabuso para detetar reclamações duplicadas de bónus e partilha de contas. Os levantamentos de bónus podem precisar de ser verificados quando os ganhos de bónus são convertidos em saldos levantáveis. Isto é especialmente verdade se pedir um levantamento de €500 ou mais, ou se verificações automáticas detetarem problemas.
O Casino Days apenas utiliza os documentos que envia para garantir que é quem diz ser e manter a sua conta segura contra utilização indevida. A aplicação dos termos dos bónus pode exigir o registo das suas apostas e jogos jogados para garantir que as condições são cumpridas, como cumprir os requisitos de apostas ou não jogar jogos não permitidos. Se receber um bónus de até €200, o Casino Days pode registar quanto foi apostado e se foram violados quaisquer limites máximos de aposta durante o jogo com bónus. A análise de atividade que sugere manipulação de promoções faz parte da prevenção de fraudes e da garantia de tratamento justo para todos. Isto pode incluir a criação rápida de uma conta, a utilização repetida do mesmo dispositivo ou depósitos e levantamentos de grandes quantidades de dinheiro ao mesmo tempo, como depositar €20 e depois pedir para o levantar imediatamente.
Estas verificações ajudam a proteger jogadores reais e a manter o ambiente de bónus justo. Os controlos de marketing permitem-lhe escolher como os anúncios são enviados. Se não quiser receber emails, mensagens de texto ou notificações push do Casino Days, pode informá-los disso, e o site continuará a enviar-lhe mensagens importantes sobre a sua conta ou bónus ativos. Devido a regras de país e elegibilidade, o Casino Days pode utilizar a sua localização ou local de residência declarado para decidir se uma promoção pode ser oferecida em Portugal. Se aplicável, a elegibilidade também pode depender da idade, estado de verificação e histórico da conta. Isto garante que apenas jogadores qualificados recebem benefícios promocionais.
O processamento de resultados de jogos, liquidação de apostas, deteção de problemas técnicos e vigilância de ações ilegais como conluio ou utilização de ferramentas automatizadas são exemplos de utilização relacionada com o jogo. Por exemplo, quando um jogador utiliza um bónus de €50 em múltiplos slots e jogos de mesa, os registos de sessão e dados de dispositivo podem ser utilizados para manter o jogo seguro e garantir que os ganhos de bónus e os ganhos em dinheiro real são calculados corretamente.
Cookies e outras tecnologias semelhantes são utilizadas no website e no jogo móvel para garantir que as funcionalidades principais funcionam corretamente, para lembrar as suas definições e para ajudar a manter a sua conta segura. Estas ferramentas ajudam a plataforma a reconhecer o seu dispositivo, manter as sessões seguras e reduzir o número de vezes que tem de responder às mesmas perguntas quando regressa. Mantém o controlo sobre a maioria do rastreamento que não é necessário. Se o nosso site tiver um banner de consentimento, pode alterar as definições de cookies aí ou nas definições do seu navegador ou dispositivo. Alguns cookies são necessários para funcionalidades importantes, pelo que bloqueá-los pode dificultar o início de sessão, a realização de operações no caixa ou tornar o jogo menos estável.
Estão disponíveis várias opções para alterar a forma como pretende ser rastreado: Banner de consentimento — aceitar, rejeitar ou alterar as definições de cookies não essenciais quando solicitado; pode precisar de o fazer novamente se a versão do site mostrar o banner. Pode eliminar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador e também criar regras para determinados websites. Para jogo móvel, aceda às definições de privacidade no seu telemóvel ou tablet para bloquear cookies de rastreamento e eliminar quaisquer dados de site armazenados. Pode terminar a sessão, repor as suas preferências e parar alguns serviços se eliminar ou desativar cookies. Se tiver problemas após alterar as definições, geralmente basta reativar os cookies essenciais ou atualizar a sua sessão para voltar ao normal.
Cada depósito é tratado como uma transação financeira privada, e estão em vigor controlos de segurança ao nível bancário para o proteger. Para manter as suas informações pessoais e financeiras seguras, as páginas de pagamento são encriptadas e os dados de transação são apenas tratados por fornecedores de pagamento que conhece e em que confia. A sua privacidade é muito importante para nós durante todo o processo de depósito. Apenas são recolhidas as informações mínimas necessárias para processar um pagamento, e apenas pessoal e parceiros autorizados que tenham sido verificados e necessitem delas para concluir a transação ou cumprir a lei em Portugal podem vê-las. Utilizamos checkout encriptado e processamento seguro para manter as informações do seu cartão e carteira eletrónica seguras. Ao efetuar um depósito, a sua ligação ao caixa é encriptada para que os números de cartão e as credenciais de carteira eletrónica não possam ser lidos enquanto são transmitidos.
Autenticação adicional, como códigos de uso único ou confirmação biométrica na sua aplicação de carteira, é utilizada quando possível para impedir que outras pessoas utilizem a sua conta sem autorização. Números completos de cartão de crédito ou códigos de segurança não são guardados pelo Casino Days. Se guardar um método de pagamento para efetuar depósitos mais rapidamente, o processador de pagamentos irá armazená-lo como um token em vez de como dados brutos do cartão. Isto significa que não pode ser utilizado para mais nada.
Quando efetua um depósito ou altera um pagamento, é verificado quanto a qualquer atividade estranha. Tomadas de controlo de conta podem ser impedidas antes de os fundos serem movidos através da verificação do dispositivo e localização, controlo da velocidade de depósitos e envio de alertas quando os padrões de depósito mudam significativamente.
Utilize um método de pagamento pessoal em seu nome que corresponda ao seu perfil no Casino Days para processar mais rapidamente e manter a sua privacidade segura. Configure PIN ou segurança biométrica para a sua aplicação de carteira eletrónica e certifique-se de que o seu dispositivo está bloqueado. Para depósitos de €10 ou mais, evite Wi-Fi público e termine sempre a sessão quando terminar. Nunca lhe pediremos a sua palavra-passe ou código de uso único, por isso não os forneça a mais ninguém.
O seu histórico do caixa mostra o estado e o carimbo de data/hora de depósitos como €25, mas não mostra informações completas do cartão. Os fornecedores de pagamento podem incluir um descritor de comerciante no seu extrato bancário ou da carteira. Estes registos são mantidos privados de acordo com as regras do fornecedor e as leis em Portugal.
Quando podem ser efetuadas verificações adicionais: Para proteger jogadores e impedir fraudes, o Casino Days pode pedir confirmação para determinados depósitos, como um depósito de €300, múltiplas tentativas de pagamento falhadas ou uma mudança súbita de método de pagamento. Qualquer coisa que nos forneça é apenas utilizada para fins de segurança e conformidade. Nunca é vendida ou utilizada para fins de marketing que não estejam relacionados com segurança ou conformidade.
Estas verificações incluem verificações Know Your Customer (KYC) e requisitos de prova de identidade. É quando a identidade e a titularidade do pagamento são mais importantes, pelo que estas verificações são geralmente efetuadas quando o dinheiro é levantado. Para a verificação KYC, apenas são solicitadas as informações necessárias para confirmar a sua identidade, titularidade do método de pagamento e elegibilidade legal na sua área. O casino apenas o faz com acesso limitado e utilização de dados. Pode ser necessária alguma prova adicional antes de um levantamento ser aprovado se estiver a jogar a partir de Portugal ou se o seu português necessitar de verificações adicionais para garantir que cumpre as regras.
A maioria dos jogadores pode completar rapidamente a verificação enviando digitalizações ou imagens que sejam claras e não tenham sido alteradas. Podem ser efetuadas verificações adicionais se levantar 500 € ou mais, ou se a atividade da conta indicar um risco mais elevado de fraude.
Informações não essenciais, como os dígitos intermédios dos seus números de conta, devem ser ocultadas a menos que o casino peça para as ver. Isto protegerá a sua privacidade. Quando for pedido mascaramento, deixe sempre o seu nome e os últimos dígitos visíveis para que o documento possa ainda ser ligado ao seu perfil no Casino Days. Todos os seus documentos devem corresponder às informações que constam da sua conta. Se alterou recentemente o seu nome ou morada, deve enviar prova com o seu levantamento para que não seja atrasado.
Em vez de editar o ficheiro original, envie uma nova cópia se o casino pedir um porque as imagens não estão claras. A verificação também impede chargebacks, tomadas de controlo de conta e envio de dinheiro para pessoas que não o titular da conta. Levantamentos para um método de pagamento que não esteja em seu nome geralmente não são permitidos, e se for esse o caso, pode ser-lhe pedido que devolva o dinheiro para o mesmo método que utilizou para depositar. O seu levantamento pode ser colocado em espera até que as verificações necessárias sejam efetuadas se o seu KYC ainda estiver a ser processado. Uma vez verificado, geralmente é mais fácil efetuar levantamentos no futuro. No entanto, o casino pode verificar novamente se houver grandes alterações na conta, levantamentos invulgarmente grandes como 10,000 €, ou novas regras que afetem Portugal.
O Casino Days fornece-lhe controlos que o ajudam a gerir os seus gastos e tempo de jogo de forma útil e liderada pelo utilizador. É fácil utilizar estes controlos, efetuar alterações quando permitido e compreender o que significam antes de entrarem em vigor. Pode encontrá-los nas definições da sua conta. No Casino Days, tratamos os dados de limites e exclusão como informações privadas da conta porque podem revelar informações privadas sobre os seus hábitos. Apenas determinadas pessoas e sistemas têm acesso autorizado para executar as suas escolhas, cumprir a lei e manter a plataforma segura.
Limites de depósito, perda e apostas permitem-lhe limitar o que pode fazer durante um determinado período de tempo. Dependendo do que a plataforma oferece na sua área, pode definir um depósito máximo diário de €100 ou um depósito máximo semanal de €500. Para que os limites sejam sempre cumpridos, o sistema regista o tipo de limite, o seu valor, o período de tempo e a hora em que foi definido. Pode acompanhar quanto tempo esteve a jogar com limites de tempo e lembretes de sessão. Para fins de relatórios de conformidade, o Casino Days regista o intervalo de lembrete escolhido e a hora em que foi ativado para garantir que as notificações são enviadas e registadas. Com a pausa, pode parar temporariamente de utilizar funcionalidades de jogo pelo período de tempo que escolher.
Iniciar sessão a partir de um dispositivo diferente não funcionará porque o Casino Days lembra a hora de início, hora de fim e âmbito da restrição. Jogadores que pretendam parar de jogar por um período definido ou permanentemente podem utilizar a autoexclusão, uma restrição mais longa. Adicionalmente, o Casino Days regista o motivo da proibição, a data em que foi ativada e quaisquer notas de conformidade necessárias para aplicar a proibição a toda a conta. Os seus limites (por exemplo, €200), duração da pausa, período de autoexclusão e os carimbos de data/hora associados são mantidos em segredo. Porquê que é processado: para aplicar limites, impedir o acesso durante bloqueios ativos e ajudar com o jogo responsável e o cumprimento de requisitos regulamentares.
Os limites sobre quem pode ver e alterar são mantidos seguros através de registo de auditoria e controlos de acesso limitados. Se estiver em pausa ou autoexclusão, as mensagens de marketing e promocionais podem ser limitadas ou interrompidas, dependendo das regras que se aplicam a si. Apenas mensagens importantes da conta e de segurança são enviadas como mensagens operacionais, se ainda forem enviadas. Pode aplicar-se um período de reflexão para alterações de limites. Na prática, a redução de limites pode ocorrer rapidamente, enquanto o aumento (por exemplo, de €100 para €300 para um limite semanal de depósito) pode demorar mais para tornar o jogo mais seguro. O Casino Days regista os pedidos de alteração, quando entram em vigor e os resultados para garantir que as regras são cumpridas corretamente.
Se contactar o suporte sobre limites, pausas ou autoexclusão, o Casino Days garantirá que é quem diz ser antes de efetuar alterações ou fornecer informações. As suas conversas com o pessoal de suporte podem ser gravadas para registar o que pediu e impedir que outras pessoas editem a sua conta sem autorização.
Apenas recolhemos as informações necessárias para operar legalmente, proteger e abrir a sua conta, processar pagamentos e cumprir a lei. O seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone, informações de pagamento (mascaradas se possível), endereço IP, dados do dispositivo e histórico de transações são algumas das coisas geralmente incluídas nesta lista. Ajuda-nos a verificar depósitos, enviar levantamentos para a pessoa certa, impedir fraudes, definir limites para jogo responsável e manter registos precisos. As suas informações de pagamento são mantidas seguras por fornecedores de pagamento seguros, e não fornecemos as suas informações pessoais a outras empresas para utilização no seu próprio marketing.
Sim, quando deposita ou levanta dinheiro, fornecemos aos nossos parceiros de pagamento as informações mínimas necessárias. Isto inclui o seu nome, número de conta, montante da transação, moeda e verificações de segurança. Adicionalmente, os bancos e emitentes de cartões podem efetuar as suas próprias verificações para confirmar identidades e impedir fraudes. Para processar as suas transações, tratar chargebacks e manter a conformidade, apenas partilhamos dados com fornecedores que verificámos. Não forneceremos informações de conta não relacionadas a um fornecedor se este as pedir. Em vez disso, perguntaremos diretamente a si.
Para confirmar a identidade e impedir que as pessoas utilizem indevidamente €, a verificação é necessária. Podem-lhe ser pedidos uma foto de passaporte ou bilhete de identidade nacional, prova de morada (como uma fatura de serviços ou extrato bancário) e prova de pagamento (como uma captura de ecrã da sua conta de carteira eletrónica mostrando que é o titular e os últimos quatro dígitos do seu cartão). Na maioria dos casos, podemos aceitar depósitos sem KYC completo, mas os levantamentos podem ser retidos até que as verificações sejam efetuadas. Mantenha os seus documentos claros e sem cortes, e certifique-se de que todas as informações da sua conta estão corretas. Isto acelerará o processo.
Analisamos dados da conta e de jogo para garantir que as regras dos bónus são cumpridas de forma justa e para detetar abusos. Isto inclui vigiar padrões de apostas, ter múltiplas contas e atividade de pagamento estranha. Podemos limitar bónus, pedir prova ou interromper algumas promoções para a sua conta se as nossas verificações mostrarem risco. Os limites de jogo responsável também são baseados nas informações da sua conta. Pode definir limites no seu depósito, perdas, apostas ou sessões, e nós aplicamo-los em todos os seus dispositivos para garantir que não excede os limites.
A disponibilidade depende das regras na sua área. De acordo com o seu português, é da sua responsabilidade garantir que jogar em casinos online é legal em Portugal. Podemos não permitir que pessoas de determinados locais acedam ou se registem se for necessário. Utilizamos ligações encriptadas, monitorização ativa de dispositivo e início de sessão e verificações baseadas em risco para qualquer atividade que pareça suspeita em dispositivos móveis e de secretária para os manter seguros. Para manter a sua conta segura, utilize uma palavra-passe forte e única, mantenha o seu email seguro, não utilize dispositivos partilhados e contacte o Suporte imediatamente se vir inícios de sessão ou transações que não efetuou.
Bónus
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